政协委员，我想对您说|邯郸市_新浪财经

转自：邯郸晚报

政协委员刘峥在本报接听热线。

赵女士：我是展览路甲19号院居民，最近小区正在改造，路面被全部挖开，通行困难，尤其是小区内老人和儿童较多，出行极为不便。更糟糕的是，已连续三天没有自来水了，洗菜、洗澡、冲马桶都成了问题。希望有关方面科学安排施工，加快进度，尽量减少对居民正常生活的影响。

申女士：9月5日，我在人民东路与东柳大街东北角的一台ATM机存钱。存钱过程中，2万元现金有一部分被ATM机吞了。经银行工作人员操作后，显示只存入18100元。银行工作人员让我两天后再来办理剩下的1900元。但两天后我又到银行时，银行工作人员称多项资料显示，柜员机并未收到这1900元。我现在不知该怎么办了。

李先生：今年5月份我在邯郸一家4S店购买了一台大通G50轿车。但使用后不久发现这台车有二次喷漆情况，找4S店要求换车被拒绝，他们不承认是二手车。不知遇到这种情况应该怎么处理。

回音

张先生：我是鸡泽县浮图店镇柏枝寺村人，从小父母双亡，奶奶和叔、婶把我养大。现在我奶奶80多岁了，叔叔的脑子有问题，婶婶有精神疾病，他们还有两个孩子，生活压力很大。我也不能帮他们一辈子，想帮他们5人申请低保，不知该如何办理，希望有关部门给予帮助。

鸡泽县民政局低保科工作人员回复：根据省最新下达低保申请文件要求，申请人必须经过所在村委会对家庭经济状况进行审核、评议、公示通过，再由乡镇对家庭情况进行检查核实通过，每月初录入民政局低保科申报系统，由局工作人员对1/3数量的申请人进行抽查，核实收入存款等条件，通过以上步骤之后才算申请成功。目

前，柏枝寺村委会已经开始登记张先生的申请，逐步落实审核、评议等环节的工作。

郭女士：最近家里的无线网络出现异常情况，发现只有孩子的一台手机和一台IPAD能够连上无线wifi，而我和爱人的两台手机根本连不上wifi，联系了联通维修人员，根据提示进行了一系列断电重启操作之后，问题还是没有解决，现在不知该怎么办。

联通智慧家庭工程师回复：现在郭女士家的网络已经恢复。郭女士家用的网络接收器是宽带猫和路由器的一体机（光猫）。通过关闭电源的方法重启光猫设备，然后再次用手机尝试联网，发现问题仍然存在，经过查询光猫工作日志之后，发现有两台不明设备与网络相连，这种现象属于偶然现象，再次关闭重启光猫设备之后，不明设备已消失，随后郭女士和爱人的手机联网恢复正常。建议广大网络用户，每月都要关闭电源重新启动光猫一次，另外也尽量不要在手机上安装类似破解网络密码或不明来历的APP，如果是家用电脑，要定期对系统进行杀毒维护，全面保障网络信号的畅通。

邯郸新闻传媒中心记者李志伟胡浩亮/文邱勇慧/影