有急事一键服务上门，广外街道上千户老人家中安了“一键呼”

转自：北京日报客户端

近日，家住西城区车站东街13号院的丁大爷，按响了电话上“一键呼”的按钮，向养老驿站预约助浴服务。接到电话后，白菜湾养老驿站的工作人员便推着老年助力车，来到丁大爷家中，接送他到驿站，洗了一次舒服的热水澡。

从7月份以来，广外街道已有1303户老年家庭安装了“一键呼”应急呼叫智能终端。老人只需一按电话上的“SOS”红色按钮，就能立即接通120急救中心。不仅如此，它还能一键接通居委会、养老驿站、物业、亲属等电话，有急事、有需求及时有人上门服务。

社区里的独居和高龄老人多，一旦老人身体突发疾病或在家中发生意外，而无人在身边，老人无法及时得到帮助。为此，广外街道作为西城区试点街道之一，为基本养老服务对象和80岁以上高龄独居老人，免费配备“一键呼”应急呼叫智能终端。

“各社区养老服务驿站前期摸排常住户籍基本养老服务对象及80岁以上高龄独居老人的情况，帮助有需求、有意愿安装的老年家庭，通过‘西城家园’平台‘一键呼’报名通道线上报名。完成审核后，工作人员会上门为老人免费安装，并教会他们如何使用。”广外街道市民服务中心主管张晓萌说。

“一键呼”应急呼叫智能终端，包含一台大字版的座机电话和一个可随身携带的服务器。座机和随身服务器上，都有一个醒目的红色“SOS”按钮，当老人感到身体突感不适时，只需一按就能直通120急救中心。随身服务器还可挂在胸前，或放在枕边，当老人遇突发情况时随时使用。

“一键呼”座机的数字按键旁，还有“居委会”“养老服务”“养老驿站”“物业管理”“子女”“咨询投诉”等功能按键，老人无需记住这么多电话号码，一键就能联系到想找的人，还可一键预约各类养老服务。

“我们服务的白菜湾、椿树馆、青年湖、鸭子桥4个社区，已经有180多名老人安装了‘一键呼’。他们通过‘一键呼’向驿站预约免费理发、修脚、助浴等服务，畅通了老年人与我们之间的联系，给老人带来了方便。”白菜湾养老驿站负责人刘林说。

广外街道充分利用这一优势，将8家社区养老服务驿站打造成为老服务的“总服务台”。以驿站为中心，社区为阵地，与周边商业便民、家政服务、医疗卫生、公共文化、党群服务等为老服务资源精准匹配，为老年人提供更丰富的服务项目。

（原标题：有急事一键服务上门，广外街道上千户老人家中安了“一键呼”）

来源：北京日报客户端 记者 褚英硕

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