不告知车辆实际情况优信二手车被判“退一赔三”|优信二手车_新浪财经

中国消费者报讯花费16万元在优信二手车平台买了辆“林肯”,几天后变速箱就渗油！送修发现车辆发动机被更换过！

消费者一纸诉状将优信宁波公司告上法庭。近日，法院终审判决优信宁波公司构成欺诈，支持消费者“退一赔三”的要求。

买二手车发现发动机被更换

消费者起诉优信宁波公司

2020年12月23日，余某与优信（宁波）信息技术有限公司（以下简称优信宁波公司）签订《二手车销售协议（金融版）》，花166000元在“优信二手车全国购”平台（以下简称优信二手车APP）购买了一辆林肯MKZ2017款2.0T尊享版二手车。此外，还支付GPS费用500元、物流运输费用2791元及过户代办费用1800元。

协议中约定，优信宁波公司提供315项车辆检测、1年包退（符合规定的重大事故损伤情形）、1年/2万公里保修、全国联保、专属顾问等其他增值服务内容。

当天，余某向优信宁波公司支付定金54891元，贷款金额116200元。

2021年1月7日，余某收到涉案车辆。没想到，几天后，车辆变速箱就出现渗油。余某将车辆送至4S店保养维修后才得知，该车发动机总成被更换过。

协商赔偿无果后，余某以优信宁波公司隐瞒涉案车辆真实情况涉嫌欺诈为由，将其诉至法院，请求判令“退一赔三”。

优信宁波公司辩称不知情

检测报告上“查无记录”

2022年4月8日，北京互联网法院开庭审理此案。优信宁波公司辩称，对涉案车辆更换发动机不知情，不具有欺诈的主观故意。其提交的检测报告显示，在第三方平台查询维修保养记录查询结果为“查无记录”。发动机相关检查结果为发动机系统检查100%通过，检查状态及性能正常。

庭审中，余某向一审法院申请调取涉案车辆的维修记录。昆山某汽车销售服务公司出具的维修记录显示，涉案车辆曾经于2020年7月更换发动机。

余某还提交涉案车辆与同型号其他车辆发动机号码牌的照片、视频，以证明涉案车辆发动机号码牌存在明显异常，被告应该能够发现该异常。照片显示涉案车辆发动机号码牌上的数字存在较为明显的扭曲、变形，号码牌表面有明显的摩擦痕迹。

未将检测情况如实告知消费者

优信宁波公司被判“退一赔三”

北京互联网法院法院审理认为，优信宁波公司作为专门经营二手车辆交易的一方，其亦自称为“专业的二手车经营者”，应当对涉案车辆的状况具有高出一般消费者的、相对更加专业的认知水平和能力，消费者选择向其购买二手车，亦是基于对其专业能力的信任。二手车辆交易中，发动机的状况属于影响消费者决定是否购买的重要因素，且消费者一般不具备相应的专业知识，优信宁波公司在检测车辆时，应对此项检测尽到注意义务，该注意义务不应以一般消费者的认知为标准，而应以相对更加专业的认知为标准。

涉案车辆的维修保养记录查询结果为“查无记录”，按照通常认知，二手车辆不可能没有经过维修保养，在查询不到相关记录的情况下，优信宁波公司应该通过其他途径进行查询，同时对涉案车辆进行更为认真、专业的检测。而优信宁波公司没有进一步对涉案车辆的维修保养记录进行核实，明显对该重要信息的缺失存在消极、放任的态度。

在对涉案车辆进行检测时，发动机号码牌明显存在异常，优信宁波公司却称其对此不知情，对此一审法院实难采信。即使优信宁波公司因为重大疏忽没有发现发动机更换的情况，其亦应当将维修保养记录查询无记录这种影响购买的消极事实如实告知余某，由余某决定是否购买。

法院审理认为，无论优信宁波公司是明知发动机存在更换而故意隐瞒，还是没有尽到专门经营者应尽的注意义务而未发现发动机被更换的事实，其在交易过程中，没有将其检测的情况如实告知余某是确定无疑的。在此情况下，优信宁波公司对影响购买的消极事实沉默不告知，并对涉案车辆作出状态及性能正常的报告，与涉案车辆实际情况并不相符，使余某基于对优信宁波公司的信任而陷入错误认识，认为涉案车辆不存在问题从而进行购买，优信宁波公司的行为构成欺诈。

法院依据《消费者权益保护法》相关规定判决支持了原告余某的主张：余某返还涉案车辆；优信宁波公司除返还余某购车款171091元，优信宁波公司按照车辆价款166000元的3倍赔偿余某共计498000元（注：其他GPS费用、物流运输费用及过户代办费用等未计入涉案车辆的商品价款）。

优信宁波公司不服一审判决进行上诉。

2022年6月23日，北京市第四中级人民法院对该案作出终审判决，驳回上诉，维持原判。