夏利娟是社区的网格员之一,也是社区的“百晓生”,哪位居民需要上门办理养老认证,谁家有独居老人、困难群体,亦或者是防疫工作的信息摸排,她都了然于胸。近期,社区古泉冲组罗涧兰老人银行卡被冻结,因长期卧病在床无法亲自前往银行办理业务。夏利娟了解此事后,第一时间与银行进行了联系,并反映了情况。随后,在银行的支持下,夏利娟带领银行工作人员一起为罗涧兰提供了上门服务。“社区服务真的是太周到了,真的是谢谢你们了,还专程上门服务。”拿到办理好后的银行卡,罗涧兰连声称谢。
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