淮北新闻网讯 今年以来,为全面贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署,市供水公司紧紧围绕“最多跑一次”的服务宗旨,持续优化升级供水服务模式,简化办事流程,创新开启“一通电话就上门”的供水服务模式,切实提高了供水接入效率和服务质量。
据了解,企业用户需要开通用水,只需要拨打24小时人工供水热线申请用水报装,热线调度人员接到电话后,会将工单派给客户所在片区服务专员,自客户提交申请到挂表通水,服务专员全程跟踪服务,全程代办通水业务。同时由相关部门实地勘察设计、确定施工方案、签订用水合同等全流程高效运作,真正做到让“用户不跑腿”。
通讯员 魏然
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