福建泉州发出倡议：电子商务、同城快送行业全力保障民生供应|消费者_新浪财经

中国消费者报福州讯（记者张文章）当前，福建省泉州市疫情防控工作进入社会面动态清零阶段，在努力做好科学精准防控的同时，开始分区分级差异化有序推动恢复生产生活秩序。为有效助力疫情防控和复工复产，4月6日，福建省泉州市市场监管局发布《关于电子商务、同城快送行业复工复产倡议书》，希望电子商务、同城快送行业全力保障民生供应。

泉州市市场监管局要求全市电子商务、同城快送经营者全力抓好疫情防控。严格按照当地防疫指挥部及市场监管部门的要求落实企业主体责任，掌握从业人员健康状况，确保控制传染源、切断传播途径，全面做好疫情防控工作。

坚决维护市场秩序。要诚信守法经营，遵守《电子商务法》《消费者权益保护法》《产品质量法》《价格法》等法律法规，不制假售假、不虚假宣传、不哄抬物价，确保食品安全和商品、服务质量，维护消费者合法权益。

全力保障民生供应。有条件的同城快送经营者和电子商务经营者，要积极运用供应链渠道资源，优化货源组织，合理调度运力，确保米面粮油、蔬菜水果等生活必需品以及口罩、消毒液等防护物资的有序配送，杜绝囤积居奇，力争敞开供给。

切实保障配送安全。要优化配送模式与手段，鼓励消费者使用能够减少人员聚集的打包外送、网络订餐等方式，并尽量避免配送人员与消费者进行面对面接触，大力推广如“无接触”配送、包装封签、无人货柜等举措，保障配送人员和消费者的身体健康权益。

主动履行社会责任。电子商务平台和同城快送平台要强化平台治理，加强对平台内网络商品交易及服务行为的监测监控，有效解决消费纠纷【进入黑猫投诉】，配合监管部门及时处理违法违规行为；结合平台实际，在力所能及范围内向平台内经营者提供如专项补贴、佣金减免、额外流量扶持等帮扶措施。