买房购车有烦恼衢报帮您忙|维修_新浪财经

　　记者郑理致

　　近年来，汽车已成为人们出行的主要代步工具，但各种维权事件也屡见不鲜。对消费者而言，维权之路并不好走，许多车主甚至屡屡觉得投诉无门。现在告诉您一个喜讯：衢州日报房汽版的维权版块正式上线了，该版块将联合衢州市汽车维修行业协会、汽车销售商、维修厂家等，共同为车友们解决用车方面的烦恼。

　　衢州市汽车维修行业协会可谓汽车消费者的“娘家”，近年来为车友们解决了许许多多的用车烦恼，而衢报房汽版汽车维权版块则是竭诚为车友们服务的平台。今天记者借这个平台，为您介绍衢州市汽车维修行业协会2021年经手处理的一起汽车消费案例，或许对广大车友有所启发。

　　2021年7月9日下午，市区一车主在某维修厂更换火花塞。在更换过程中，因维修师傅用力过猛，火花塞被弄破，些许碎块掉进了缸内。维修师傅想取出，但没有成功，并告诉车主车子在启动过程中会自动吹出，不用担心。但事与愿违，车子第一次启动就没成功，第二次启动虽然成功，但伴有“当当当”的响声。维修师傅便又用吸尘器等工具想把缸内碎块清理出来，但仍然没有成功。车子启动了两个小时左右，“当当当”的声音一直未停歇，师傅所说的“车子在启动过程中会自动吹出碎块”并未成现实。直到修理师傅说要下班了，车主才无奈离开。

　　过了3个小时，车主不放心又返回修理厂查看维修情况，发现车子已被开动过。于是要求第二天将发动机拆开检查，修理厂同意。10日上午，发动机拆开检查后发现已经拉缸了，于是车主提出更换新发动机的要求。这可是一笔不小的开支，维修厂先是同意后又反悔，表示可以把车修好，并补偿车主3000元钱。车主认为补偿太少，要求修理厂应该再补偿4000元误工费。协商未果，后车主对维修厂进行了投诉。

　　衢州市汽车维修行业协会受理车主的投诉后，马上派专业人士对车子进行了鉴定，鉴定结果为投诉人所诉属实，车辆确实是因为火花塞破裂并未取出导致车子产生二次受损，因此维修厂应该承担责任。经调解，维修厂承担了车子的全部维修费用，并同意了车主的补偿要求。

　　“这位车主因车子维修造成纠纷，如果缺席了协会的及时调解处理，可能双方都会很‘受伤’。”衢州市汽车维修行业协会工作人员告诉记者。如果您也有用车、购车、住房方面的困扰和烦恼，可以致电衢报传媒集团，我们将竭诚为您提供帮助和服务。