安徽省临泉县市场监管局老集所高效快速化解一起消费者投诉事件

安徽省临泉县市场监管局老集所高效快速化解一起消费者投诉事件
2021年11月30日 14:58 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 2021年11月24日,有消费者反映在安徽省临泉县老集镇中国石油加油站加油花费增多,怀疑其加油机及油枪计量不标准。接到这一举报信息后,安徽省临泉县市场监管局老集所执法人员高度重视,立即与临泉县市场监管局投诉举报中心、检验所和质信股等部门联系,第一时间到现场进行调查核实。

经过核查该加油站加油机均在计量有效期内,同时由该局检验所人员对消费者质疑的加油机进行鉴定,经过鉴定该加油机两把加油枪计量误差均符合国家规定。该所执法人员第一时间将现场检查情况和鉴定结果告知消费者,消除消费者心中疑虑。在鉴定结束后,局举报投诉中心人员,对该加油站负责人进行约谈,要求其就消费者质疑声音做好解释工作,重视消费者的消费体验。

老集所执法人员将在以后日常工作中加强对加油站在用加油机的计量检查工作,若发现违法违规现象将依法严肃查处,同时欢迎广大群众积极举报。(李文杰)

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