原标题：详解联想TruScale：一体化服务+订阅式交付，复杂给联想简单留客户 来源：中国经济周刊
中国经济周刊-经济网讯 9月8日，联想集团在2021联想创新科技大会（Lenovo Tech World）上重磅发布全新服务品牌——联想TruScale。这是联想集团的重大战略升级，而“一切皆服务”也将重塑万亿新IT服务市场。
联想集团董事长兼CEO杨元庆表示，联想TruScale核心要义是XaaS，即“一切皆服务”，联想将打造完整的新IT解决方案与服务，客户在ICT架构各个层面的需求，能够随时随地予以响应和满足，让一切变得简单。
联想集团高级副总裁、方案服务业务集团总裁黄建恒
联想集团副总裁、中国区服务业务群总经理戴炜
联想集团高级总监、基础设施方案业务集团中国区服务方案业务总经理刘淼当日，联想集团高级副总裁、方案服务业务集团总裁黄建恒，联想集团副总裁、中国区服务业务群总经理戴炜和联想集团高级总监、基础设施方案业务集团中国区服务方案业务总经理刘淼接受了包括《中国经济周刊》在内的媒体采访，详解了联想TruScale战略的内涵、打法和价值。
今年2月，杨元庆发布内部信称，为巩固已取得的转型成果，将服务和解决方案真正打造成为联想未来的核心竞争力，自2021年4月1日起，联想将组建一个全新的业务集团，即方案服务业务集团（SSG，Solution and Services Group），由黄建恒领导。
这个新业务集团将聚焦支持服务、管理服务、项目型服务（行业解决方案）和维护服务四大垂直领域。杨元庆曾表示，未来十年联想会把服务和解决方案打造成为集团的新增长引擎，而方案服务业务集团的成立无疑是实现这一目标的重要一步。
据黄建恒介绍，TruScale来自于两个英文单词，一是Truly真正地，二是Scalable可扩展的。“所以TruScale的意思是真正能够提供可拓展性，也就是说，在新IT指引下客户有场景的需要，联想有能力提供全方位的服务和方案，联想的团队愿意和客户一起去解决企业的痛点。”他说。
在黄建恒看来，联想TruScale服务的精髓就是将一体化的服务用订阅式的方式交付给客户，客户既可以像传统方式一样一次性的购买解决方案，也可以根据实际的使用情况按季按月，甚至按照实际IT的使用量进行付费。
“这个模式能够实现的核心要素就是联想专业和强大的服务交付能力，而这个模式也让客户更加敢于进行新IT 技术的应用和尝试，从而加速智能化转型的进程。”黄建恒表示。
而联想集团副总裁、中国区服务业务群总经理戴炜则透露，联想将围绕以设备为核心的支持服务、以运维服务为核心的即服务、以垂直行业应用为核心的解决方案服务这三大类服务发力，实现“一切皆服务”目标。
“在过去的几年，我们在智慧城市、智能制造、智慧教育、智慧农业、智慧能源、智慧零售、智慧医疗等几个垂直行业都进行了积极的探索，收获颇丰。这些逐渐积累过程中的行业解决方案与联想的新IT技术、联想的生态链企业的资源充分融合，必将成为各行各业客户智能化转型的重要引擎。”戴炜说。
谈到联想TruScale的特点和优势，戴炜表示，虽然新IT的每一个模块市场上都有很多厂商在提供，但联想的特点是“端-边-云-网-智”整体架构非常齐全，而且每一个模块都有自己的技术，当然也会和生态合作伙伴一起强强联手。
“客户可以从传统的硬件、软件、服务分别采购的方式变成了一个打包的服务模式。这种一站式打包服务对很多客户来说很关键。这就是联想常说的：把复杂留给联想，把简单提供给客户。”戴炜说。
联想集团高级总监、基础设施方案业务集团中国区服务方案业务总经理刘淼表示，推出联想TruScale服务品牌是联想非常重要的战略转型。“客户有痛点，但不见得有方案，但针对客户的痛点，我们去找到方案并以服务的方式交付，这就是我们的使命。”他说。
刘淼以联想刚刚在珠海完成的一个医药数字化转型项目为例，从咨询到实施，再到未来5-10年的长期运营，都是以联想TruScale订阅式的服务方式交付的。
“在中国，我们会在集团战略的引领之下，为客户提供可以快速获得的基于基础设施的建设、运维、运营的服务；基于多种云平台的运营交付；帮助客户安全部署应用；与整个生态合作，利用区块链连接不同的系统形成一个更完整的生态。”刘淼说。
编辑：孙冰
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