2021年5月中高端酒店竞争力指数100强榜单

榜单显示，长沙美宿悦致酒店、苏州吴中希尔顿欢朋酒店、水云岚酒店(武汉江汉路步行街店)、宿适轻奢酒店(汉中路地铁站店)、上里阳光度假公寓(武侯祠锦里店)、济南泉城大酒店、云和夜泊酒店(上海浦东国际机场店)、梵铂酒店(广州白云机场体验店)、昆明凡叶酒店、长沙潇影华美达酒店位列榜单前十。

二、榜单分析

华东地区中高端酒店占比最多，上海中高端酒店上榜数依旧最多

地理分布来看，华东地区、华南地区、华中地区、西北地区、西南地区、华北地区、东北地区入榜酒店占比分别为38%、19%、15%、11%、7%、7%、3%，华东地区占比最高。

聚焦城市来看，5月上榜百强酒店主要分布在上海、广州、西安、长沙、北京、苏州等城市。其中，上海上榜酒店数量依旧最多，达到13家，新增4家酒店上榜，环比上升44%。上榜酒店如下：宿适轻奢酒店(汉中路地铁站店)、云和夜泊酒店(上海浦东国际机场店)、上海海昌海洋公园度假酒店、维也纳国际酒店(上海国际旅游度假区浦东机场店)、上海万信R酒店、上海国际贵都大饭店、云和夜泊酒店(上海虹桥枢纽国展中心店)、云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)、麦新格精品酒店(上海浦东机场店)、麦新格精品酒店(上海东方明珠店)、麦新格国际酒店(上海国际旅游度假区店)、豪枫雅致酒店(上海国际旅游度假区唐镇地铁站店)、和颐至尊酒店(上海南京路步行街店)，其中维也纳国际酒店(上海国际旅游度假区浦东机场店)、云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)、麦新格国际酒店(上海国际旅游度假区店)、和颐至尊酒店(上海南京路步行街店)为新增上榜酒店。表现最为突出的是宿适轻奢酒店(汉中路地铁站店)，5月好评率均值97.5%，酒店竞争力指数达到97.56，位于榜单第四名。

据悉，宿适轻奢酒店(汉中路地铁站店) 于2019年开业，拥有房间数166间，地处火车站地区，上海人才大厦、青少年活动中心旁，毗邻静安寺、南京西路商圈，交通方便；除此之外，酒店客房设计新颖，现代感十足，床品舒适，用心的服务，深受客群好评。

5月上榜酒店总指数环比下降2.95%，累计点评得分上升1.54%

比较上月来看，本月中高端酒店整体竞争力指数下降2.95%；聚焦具体维度来看，5月好评率得分环比上升2.26%，累计点评数得分环比上升1.54%，但新增点评得分均有所下降，新增点评得分下降24.51%，由此看来，本月高端酒店在携程、同程艺龙、去哪儿、美团点评等OTA平台的客群点评意愿不高，导致新增点评得分下降严重；未来，高端酒店在维护客户口碑的同时注重细节性服务建设，以此加强客群整体点评意愿。

4家酒店累计点评总数超过四万，新增点评数环比下降77.97%

从5月点评数量来看，百强榜单中，有4家中高端酒店点评数量超过40000条。聚焦具体酒店来看，珠海长隆企鹅酒店点评数量最多，点评达到57753条。截至5月底，酒店在携程、同程艺龙、去哪儿、美团点评等OTA平台的点评总数累计超过200万条，加权平均好评率为96%，其中，珠海长隆企鹅酒店点评数得分最高，达到40.04，综合酒店竞争力指数达到88.66 ，位列榜单第30名。

从客群整体的点评意愿来看，5月中高端酒店新增点评数量较4月有所下降，本月百强酒店共新增27103条点评，环比下降77.97%，只有两成的百强酒店新增点评数量破千，中高端酒店客群点评意愿大幅下降。

据悉，珠海长隆企鹅酒店于2015年开业，位于珠海横琴新区，地处粤港澳大湾区核心位置，伴随港珠澳大桥的正式通车，进入港珠澳三地“一小时生活圈”，便捷的交通为住客提供多元化的出行选择。酒店紧邻海洋王国主题公园，是以企鹅为主题的度假亲子酒店，包含各类主题客房多达2000间，具有特色的是酒店拥有难得一见的企鹅馆，客人可近距离接触憨厚可爱的企鹅。多间风格鲜明的特色主题餐厅，两大户外休闲美食广场，琳琅满目的大型休闲商业区，以及丰富完善的亲子设施，是享受温馨与欢乐的理想之选。

10家酒店好评率98.5%及以上，超八成百强中高端酒店客群好评率在95%以上

从酒店在OTA平台的客群运营和口碑维护情况来看，中高端酒店客群推荐度高，入榜百强酒店客群好评率均保持在90%以上，超过八成酒店客群好评率在95%以上；从整体来看，5月百强中高端酒店客群好评率环比上升1.06%，总体中高端酒店客群好评率达到93.11%，但是总体中高端酒店客群好评率环比下降0.16%。

数据来源：迈点研究院

聚焦具体酒店来看，本月共有10家酒店客群好评率保持在98.5%及以上，其中云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)和呼和浩特邦迪酒店好评率超过99%，云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)好评率达到99.5%，排名为76，类属有限服务中档酒店。

据悉，云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)于2018年开业，客房数为135间，位于浦东新区祝桥秋亭路，距上海迪士尼约18分钟车程，距上海野生动物园约21分钟车程。酒店地理位置优越，并配备大巴、中巴、豪华轿车接送客户。酒店客房空间宽敞，设计简约优雅，线条明朗，所有客房均采用栖云系列优质床品、全套精油草本精华洗浴用品供客使用，网络方面配备百兆高速光纤，WIFI全覆盖，致力于为客提供舒适便捷的住宿体验环境，秉承以人为本的服务理念。