多家银行回应“每天交易限额5000元”,客服:视具体情况而定,无法正常支出可询问柜台
银行每天交易限额仅5000元?
近日,“网传有银行每天交易限额5000元”登上微博热搜榜,有媒体报道称,北京地区银行机构传出“对Ⅰ类账户设置交易限额,非柜面所有渠道交易额度每天上限为5000元”的消息。
对此,多家银行方面表示,没有明确固定的限制额度,具体视用户交易情况而定。
银行每天交易限额5000元?
客服:具体视用户交易情况而定
近日有媒体报道称,北京地区银行机构传出“对Ⅰ类账户设置交易限额,非柜面所有渠道交易额度每天上限为5000元”的消息。
据了解,银行卡非柜面交易是指不在柜台办理的交易,通常指在线上办理的业务,包括但不限于手机银行、网上银行、POS机以及ATM机等相关业务。如果出现了限制非柜面交易,则意味着不能在网上银行、ATM等等非柜台交易渠道使用,但是柜台仍然可以使用。
对此,农业银行客服人员表示:“没有明确的关于最高限额的规定,具体需要用户自行查询个人账户交易情况等而定,若用户账户无法正常支出,需要找网点柜台进行询问。”
招商银行客服人员表示:“用户可以自行查看手机银行App‘非柜面限额’,若账户使用正常,对非柜面Ⅰ类账户交易限额暂没有限制。”
同时,建设银行客服人员称:“银行卡本身不会有相关额度限制,但转账的时候会根据不同渠道,比如第三方支付平台,来确定不同的限额。”
另外,工商银行客服人员回答的关于Ⅰ类账户单日及单笔最高交易限额数目均不是5000元。
防范电信网络诈骗风险,
多家银行曾调整个人线上交易限额
去年,多家银行发布了调整个人结算账户非柜面业务限额、网上支付交易限额相关公告,包括农行、光大银行、浦发银行、广西北部湾银行等,据悉,此举主要是为落实监管相关要求,防范电信网络诈骗风险。
比如,农行此前发布公告表示:近期电信网络诈骗频发,为保障客户账户和资金安全,落实监管规定,本行会陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调整。
光大银行信用卡中心提示,自2022年5月12日起,将对网上支付交易限额进行调整。网上支付交易,即通过各类网上交易渠道消费并通过光大银行支付平台完成的支付交易,默认单笔限额及单日限额统一调整为10000元人民币。用户可通过阳光惠生活APP“交易限额设置”及客服渠道自主修改网上支付交易限额。
同时,浦发银行福州分行曾发布关于调整个人银行结算账户非柜面业务限额的公告:“为保障您的资金安全,我行将根据账户使用情况,适当调整个人银行结算账户非柜面业务限额。”
另外,龙海农商银行去年也发布了《关于批量调整存量个人结算账户非柜面业务限额的公告》,该方案称,批量调整是指参考客户预留的个人信息(年龄等)、近6个月收付款交易金额、笔数以及账户余额等因素后,对账户进行风险分级分类后设置不同档次的非柜面业务限额(柜面交易、收款业务不受限),调整开始时间为2022年4月20日。
“断卡”行动等持续推进,
央行曾督促银行清理“不动户”
近年来,除了调整个人线上交易限额外,部分银行业还开展了清理睡眠账户、严格限制开户、“断卡”行动等活动。
比如,工行曾发布公告称,为保障账户与资金安全,便于客户合理安排和使用个人银行账户资源,工行将于2022年1月11日起持续开展“长期不动”“一人多户”等个人银行账户(借记卡和活期存折)的排查工作。
2020年10月,国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议召开全国“断卡”行动部署会议,决定在全国范围内部署开展以打击、治理、惩戒开办贩卖“两卡”违法犯罪团伙为主要内容的“断卡”行动。
所谓“两卡”是指银行卡,既包括个人银行卡、个人支付账户、单位银行账户、结算卡等,也包括微信、支付宝等第三方支付机构账户。同时,另一卡是指电话卡,即三大运营商发行的手机卡、虚拟运营商发行的电话卡和物联网卡等。
据了解,“断卡”行动意在拦截“实名不实人”的两卡买卖行为,斩断诈骗集团的“信息流和资金流”,铲除电信网络诈骗、跨境赌博犯罪滋生的土壤,维护社会治安稳定。
2021年11月,央行公布,督促银行、支付机构清理“不动户”、“一人多卡”和频繁挂失补换卡等异常银行账户14.8亿张;支付方面,暂停了620家银行网点1个月至6个月开户业务。
责任编辑:李琳琳
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