去年七月，银保监会发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》（以下简称“《通知》”），对信用卡业务经营管理、发卡营销、合作机构管理、消费者权益保护、授信管理和风险管控等方面提出详细要求。

　　同时，《通知》要求银行信用卡部门需在6个月内，按照要求完成业务流程及系统改造等工作。

　　半年期已过，经统计，期间已有多家银行发布关于限制信用卡使用范围的公告，包括农业银行、中国银行、建设银行等国有大行；中信银行、招商银行、光大银行等股份制银行；北京银行、广州银行等城商行。

　　此外，还有部分银行发布了关于管理长期不动卡、限制信用卡持卡数量、加强信用卡溢缴款管理等相关措施的公告。

　　多家银行限制信用卡使用范围，强调不得用于购房等非消费领域

　　自去年7月银保监会发布《通知》以来，多家银行相继发布了关于限制信用卡使用范围的公告。其中包括农业银行、中国银行、建设银行等国有大行；中信银行、招商银行、光大银行等股份制银行，也包括北京银行、广州银行等城商行。

　　比如，农行在《关于进一步明确信用卡资金用途的公告》中明确，信用卡透支资金仅用于日常消费领域，不得用于购房、投资、生产经营等非消费领域（国家法律法规允许的除外）及涉嫌违反国家外汇管理相关规定的领域，信用卡个人客户及特约商户不得出现任何舞弊、欺诈、套取现金、非真实交易等违法违规行为等。

　　此外，中行方面在去年9月发文强调，个人信用卡透支资金应当用于消费领域，不得用于生产经营、投资等非消费领域，包括但不限于房地产、证券投资、理财、其他权益性投资及其他禁止性领域等，更不得违规用于套现。

　　同时，股份制银行方面，浙商银行在去年11月发文称：“信用卡不可在房地产类商户进行交易；不可在投资理财类商户进行交易；不可在彩票类商户进行交易等。如您在非消费领域使用本行信用卡进行交易，可能会导致交易失败。”

　　招行方面也强调称：信用卡不得用于房地产领域，如支付购房款、购买车位、缴纳房产税等；不得用于投资理财领域，如购买股票、基金、期货、理财产品或其他具有投资性质的交易等。

　　除了国有大行和股份制银行，部分中小银行也发文强调信用卡使用规范、消费及现金分期资金用途规范等。比如，北京银行去年9月发布了《关于进一步明确信用卡资金用途的公告》，强调个人信用卡透支资金仅用于日常消费用途，不得通过非法手段套取现金。

　　银保监会整治“睡眠卡”，多家银行发文加强溢缴款管理

　　除了限制信用卡的使用范围，部分银行还发布了关于管理“睡眠卡”、限制信用卡持卡数量、加强信用卡溢缴款管理等相关措施的公告。

　　比如，去年11月，广发银行发布《关于停用长期不动卡的通知》，称自去年11月18日起，分批暂停长期不动卡的用卡服务，停用范围为客户名下近18个月及以上无主动交易且当前透支余额为零、溢缴款为零的广发信用卡。

　　关于限制信用卡数量方面的公告，例如，上海银行去年12月发布了《关于调整我行信用卡卡片持有数量上限的公告》，内容为“同一客户在上海银行持有的信用卡主卡和附属卡有效卡数量总计不超过8张（含8张）。”

　　此外，也有银行曾发布过关于加强信用卡溢缴款管理的相关措施。去年12月，光大银行发布《关于加强信用卡溢缴款和他人代还款管理的公告》，强调不得将大额资金存入信用卡账户，避免因他人代还或超额还款产生溢缴款影响卡片交易。

　　《通知》指出，银行业金融机构不得直接或者间接以发卡数量、客户数量、市场占有率或者市场排名等作为单一或者主要考核指标。

　　同时，《通知》还要求，连续18个月以上无客户主动交易且当前透支余额、溢缴款为零的长期睡眠信用卡数量占本机构总发卡数量的比例在任何时点均不得超过20%，政策法规要求银行业金融机构发行的附加政策功能的信用卡除外。

　　信用卡仍是投诉重灾区，工行等去年上半年发卡量增长不足1%

　　据央行数据统计，去年三季度，我国信用卡和借贷合一卡8.07亿张，环比增长0.08%，人均持有信用卡和借贷合一卡0.57张。

　　另外，信用卡逾期半年未偿信贷总额943.56亿元，环比上升11.95%，占信用卡应偿信贷余额的1.08%。

　　近年来，银行信用卡业务依旧是消费者投诉【进入黑猫投诉】的重灾区。据去年三季度银行业消费投诉情况通报显示，在银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉38016件，占投诉总量的50.3%。

　　其中，在涉及国有大行的投诉中，信用卡业务投诉10116件，占国有大行投诉总量的50.9%；在涉及股份制银行的投诉中，信用卡业务投诉23931件，占股份制银行投诉总量的78.6%。

　　去年，16家上市国有大行及股份制银行发布了2022年中财务报告，其中披露了信用卡相关数据。

　　从发卡量看，与上一年度相比，去年发卡量增幅基本在5%以下，工行、浙商银行的发卡量增长不足1%；从消费额看，有7家银行出现负增长，降幅最大的是浙商银行；从贷款余额看，有8家银行出现了负增长，降幅最大的是工行及平安银行。

责任编辑：李琳琳