田云龙：连接行业生态一起打造智慧家庭和智慧生活_新浪财经

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　　中国高新技术论坛于11月15日-17日举行。海尔智慧家数字化转型平台总经理，数字家庭网络国家工程研究中心副主任田云龙出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　尊敬的各位行业专家，各位来宾朋友，大家下午好！

　　我是海尔的田云龙，非常高兴也非常荣幸今天借大会的机会与各位专家学者们一块探讨一下AIGC的一些实践与应用。前面听了一些嘉宾老师的分享，我们身处在行业之中，感触也特别特别得深，今天我分享的主题是“全面拥抱AI大模型，革新智慧住居体验”。

　　AIGC生成大模型技术在近些年大规模发展，爆发式的增长，不仅影响了人们的生活，也影响了健康住居的体验升级，就像蒸汽机开启了工业时代1.0一样，以全域知识为基础的生成式大模型技术也预示着一个全新的未来，这势必也会成为我国家电行业发展的新引擎。

　　作为行业的一分子，海尔在这方面也做了一些积极的探索，就在去年，我们提出了一个开放性的话题，如果家里有大脑会发生什么样的改变呢？在今年我们有了更明确的进一步的答案，有脑的家就是智慧的家。我们依托海尔智家大脑打造一站式的智慧家庭解决方案，服务亿万家庭，通过亿万数据的学习，海尔智家大脑连接的家庭有1.3亿，智能语音月活一亿1000万。在家里有智慧大脑的加持，应用场景越来越丰富，在厨房可以教您做饭、烹饪。在卧室可以给你提供全生命周期睡眠呵护。生成式人工模型已经进入了百模进发的态势，大模型全域知识的爆发，不仅提高了我们的生产效率和工作效率，而且还创新性的开发了全新的商业模式以及新的生活方式，在金融、AI，在个性化教育领域都起到了非常积极性的作用。

　　在大模型浪潮的加持下，智慧住居的行业迎来了多重机遇，更智能的人机交互实现了更自然的语音控制和精准场景和需求感知服务，而且还提供了更高阶的智能化自学习能力。从行业端来看，智慧住居的生态升级给我们提供了更自然的交互能力，以及智能化场景的感知自学习的系统升级，我们的家电设备可以实现自动的调节，智能化的推荐，学习用户的习惯和喜好，进行自进化、自服务的学习。

　　从用户端来看，用户可以告别复杂的操作流程，使用家电、设备，智能化的设备更便捷，更舒适，解放了双手，提供了主动服务。比如说我们以前的空调是开机、关机，把空调调到26度，或者是制冷、制热。这些先人工后制冷。现在有了家庭大脑的加持，我们不需要对一个冷冰冰的机器输入这些控制，因为它会让你感觉不到热或者冷。所以用户个性化的服务打造用户个性化的体验，拥抱大模型使得我们的智慧家庭用户体验得到了全面的升级。

　　海尔在这方面也不遗余力打造家庭领域垂域大模型，我们发布了首个大模型——Home GPT，有更强的上下文理解能力、更强的语义泛化能力，更强的文本/图像生产能力，通过亿级家庭图谱的增强，智能家居行业的场景知识从百万级到十万级，场景引擎从分钟级实现秒级的跨越。行业首创的智能家居领域的行业大模型将率先应用到家庭领域，并为家庭领域的交互体验带来极大的提升。比如说我们在家里的卧室，或者在客厅用自然语言对家电设备做一些交流，“风小了”、“不要吹我”、或者是“制冷，我有点热”等等。从这些固定的指令、开关模式到自然语言化的交流，你多种方法它都能听懂。这源于AI大脑高度泛化理解以及上下文语义解析可多意图的识别能力，而且还避免重复唤醒，做自然流利的语言交流，这是源于自然语言的生成能力。

　　通过这些能力使得我们的生活服务进一步进阶，提供了更专业、更全面、更主动的服务，比如我们买了一台新的设备，不爱看说明书，它会提供全域的语音导航来教你怎么操作，并且还可以在线自学习，你了这个功能或者是从云上下载了这个程序，它会自己记住。比如说洗衣机，它会记住你衣物的面料，以及你喜欢的程序来自动匹配。比如在寒冷的北方，又是在冬季，之家大脑的判断力会给你从地域识别，外面环境识别，以及室内空气的环境识别来给你提供专属好空气。当你的空气质量发生异常的时候，还会自动报警，主动为用户提醒，避免了一些安全事件的发生。

　　我们场景服务的能力进阶使得场景自生成能够更加快速，首先通过全屋改智来收集用户信息和用户行为习惯，再通过之家大脑的自己决策和语义识别，给你自动生成个性化的场景，再通过APP与用户达到交互，或者是通过语音给用户达到自然交流的界面，避免用户找不着或者是界面复杂、操作繁琐的流程。通过创造用户的体验和创新科技，我们形成了用户体验的生态正循环，与用户交互，强化自配能力，了解用户行为，识别用户习惯，通过这些数据的回流来进一步增强大模型的能力，使模型能够不断地学习迭代。通过自然语言的交互以及便捷的控制，让我们的家庭知识，设备领域的知识，以及场景的生成知识来进一步使整个智能体验化做升级。通过用户的交互以及解决了一个一个的用户个性化体验方案之后，使我们的终端跟用户的体验更加便捷、舒适，达到实现整个用户体验的生态循环。

　　依托海尔智慧家管家式的主动服务，通过Home GPT的能力服务整个家庭，在生活家里边它是贴心管家，它会一句话控制你所有的家电，而且根据你的习惯，比如空调不吹人，或者是给你提供的喝水，是洗漱用的软水或者采暖用的普通水等等，做到全屋用水、全屋空气的管理。而且它还是你的定制的生活顾问，我们买了新房子，要装修，设计师在前端可以一站式定制化你的方案，真正做到设计一个家、建设一个家、服务一个家，从设计、交付、服务全流程的提供给你的个性化、场景化定制方案。而且它还是你的生活生态的服务管家，从您的家到社区，到您连接的生态，给您提供全域服务。

　　我们只有从零到一，才能做到从一到二的升级，进一步推动行业前行。在这里，通过创新或者是通过标准先行来推动整个行业向前的发展。海尔智家的Home GPT获得了整个行业权威的评估，我们联合中国信通院牵头制定了国内首个家居大模型标准，也是行业首家通过中国信通院的“可信AI”大模型标准符合性验证4+级评价企业。

　　只有行业共振才能产生质的蜕变，海尔作为智能家电的领军企业，我们不仅自己做，也连接行业生态一起打造整个智慧家和智慧生活，因此海尔今年联合中国家用电器研究院和国家智能家居质量检验检验中心成立行业首个智慧家庭大模型专委会。

　　通过跨领域合作共振，推动行业质的飞跃，我们在衣食住行领域，以及我们在车家互联，硬件生态，手机OS互通，家电硬件的互联互通，整个打造行业的生态，因为只有行业的生态伙伴一块融入进来，我们一块来解决一些行业上的难题和问题，才能把这个智慧家做得更好，连接得更快，更稳，以及能所见即所得。

　　今天我的分享就这些，希望通过我的讲解让各位老师对我们的智家大脑，对我们未来的智慧生活家有了清晰的认识和体验，也希望我们和各位生态伙伴一起努力，共同打造未来的智慧生活，谢谢大家。

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