范斌：想做好人工智能要先做好信息架构

　　2023中国国际服务贸易交易会-2023中国金融科技论坛于9月2日在北京举行。IBM 咨询副总裁，高级合伙人， 中国区金融行业总经理范斌出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　IBM作为一家专注于云计算和人工智能的公司，在金融科技方面有很多的投入和经验，在中国市场过去几十年的历史中，IBM是亲历者和领导者。2023年我们做了一个全球CEO调研，今天我想结合CEO调研的结果和大家分享一下我们在当前金融科技领域的观点。

　　从CEO调研结果来看，云计算的重要性是普遍的共识。另外，与其他行业相比，银行和金融市场 CEO们更加认识到人工智能、区块链和量子计算的价值。

　　结合当前技术的发展，我们在金融科技特别是人工智能领域有五个观点：

　　第一， 要做好人工智能（AI，Artificial Intelligence），要先做好信息架构（IA，Information Architecture）。在数据治理、数据架构方面要先理顺，使得数据能够透明、可信、可靠、安全、准确、及时、合法、无偏见地被管理和使用。而AI本身也从“+AI”（也即辅助的作用）变成“AI+”，在业务处理中将变得越来越重要，成为不可或缺的主角。

　　第二， 虽然银行和金融市场行业的CEO们对于AI的使用还有所保留，但AI的应用还是越来越广泛。在金融业务的客户交互、客户洞察和客户记录层（So E， SoI， SoR）都有越来越多的应用实例。在IBM CBM.ai的框架下我们已经标记了广泛的人工智能应用场景。最近IBM发布了名为watsonx的人工智能框架，主要包括watsonx.ai， watsonx.data， watsonx.governance。最近IBM在金融行业的生成式AI应用中，除了客户服务、员工支持领域外，还有一个可能跟各位CIO和CTO相关的领域，Watsonx Code Assistant可以利用人工智能技术，智能化地将传统的COBOL语言和RPG语言转化成现代化的java语言。这个转化不是简单的代码对代码的翻译，而是会从程序代码架构的层面进行分析和转换，为国产化、代码现代化工作降本增效，并且提速。

　　第三， 未来银行应用逐步从场景驱动到数据驱动再到AI驱动。AI将会发现连专家甚至都无法发现的应用用例，创造出新的业务模式。时间关系就不展开来讲了。

　　第四， 在我们的CEO调研报告中，对于大多数高管来说，安全性、隐私性和准确性是推迟采用生成式人工智能的首要考虑因素。在受访的369 名高管中，有84% 的人认为至少其中一项阻碍了他们采用生成式AI。其次，可解释性、伦理、偏见、信任也成为阻碍了他们采用生成式AI的因素之一。CEO们也将可持续发展视为未来最严峻的挑战之一。

　　第五， AI的伦理研究将变得越来越重要。在人工智能发展到一定阶段后，人工智能相关的governance将会越来越突出。最后我引用一段视频，请大家看一下，从一个想象的角度了解AI如果有了自己的意识，以它的能力有可能对人类社会造成巨大的伤害。我希望在未来这一切不会发生。

　　今天我就跟大家分享这些，如果各位对金融科技的任一方面感兴趣，欢迎线下继续交流和讨论，谢谢大家。   

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。

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责任编辑：梁斌 SF055