尚品宅配李泉：如何有效地把握客户，成为企业数字化转型过程中的机遇与挑战_新浪财经

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　　由《中国经营报》社主办的2023上市公司高质量发展论坛于7月25日在北京举行，主题为“蓄积新动能提质促发展”。尚品宅配集团总裁助理、集团数智中心总经理李泉出席并致辞。

　　李泉表示，在企业进行数字化转型的过程中，要从三个角度来看，第一要有数字化的意识。第二，要有数字化的能力，不管这个能力是买来的，还是自己建的，还是借的，这里很重要的一点能够及时响应，有敏捷的能力。第三，要有数字化的沉淀。每天会产生很多数据，不一定所有的数据都会用，但是要先记录下来，总有一天在遇到一个机会，遇到一个合适的场景的时候可能就能用起来。

　　他介绍到，深耕全屋定制领域的尚品宅配，其发展历程以数字化和智能化技术为核心，赋能家居行业转型升级。李泉表示，数字化为企业带来的积极变化包括提升效率、降低成本等。与此同时，数字化为企业经营带来的机遇与挑战并存。“从业务角度而言，早期的家居行业客户习惯到当地城市的‘建材一条街’‘建材城’购置家具。但在数字化经济时代，互联网在一定程度上改变了客户的消费习惯，在这种背景下如何有效地把握客户，成为企业数字化转型过程中的机遇与挑战。”

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