中国人保肖建友：寿险业传统销售模式陷困境_新浪财经

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　　“2022中国保险业高质量发展论坛”于2022年9月3日在北京举行。中国人民保险集团股份有限公司副总裁肖建友出席并演讲。

　　肖建友表示，中国人保作为大型国有保险企业，紧紧围绕实体经济重点领域和薄弱环节，落实银保监会政策部署，积极推动服务乡村振兴、智慧交通、健康养老、绿色环保、科技创新、社会治理等“六大战略服务”，在服务国家战略中拓展了发展空间、提升了发展质效。

　　肖建友指出，实践证明，保险企业只有把自身发展置于经济社会发展大局之中，在战略导向和发展方向上坚持政治性、人民性、专业性，才能真正实现自身的高质量发展。当前，保险业面临外部环境与内部转型的双重压力。宏观经济增速放缓、新冠疫情影响、居民资产负债表呈收缩倾向，导致行业传统增长动力的弱化，叠加行业自身营销模式、商业模式的艰难转型，对保险业发展带来前所未有的冲击与挑战。

　　“严峻复杂形势下，保险业要实现高质量发展，我理解，还是要紧密围绕国家稳经济、稳增长大局，更好地适应新阶段实体经济的保障需求，变革创新、优化供给，为自身的高质量发展带来新的动力和契机”，他表示。

　　结合中国人保的实践，肖建友认为，保险企业可以在五方面探索推进。

　　一、在服务科技创新中优化保障模式。肖建友表示，加快科技创新是支撑国内产业升级、占据国际竞争主动的关键环节，是激活稳增长动力的重要引擎。为解决企业科技创新中面临的实际困难，中国人保积极推动科技保险发展，不断扩大首台套、首批次、首版次等险种覆盖范围，在14个省发展知识产权保险，在苏州等地探索“保险+融资”联动机制，促进科技企业的“软实力”转化为金融信贷的“硬通货”。尤其是针对我国芯片行业这一“卡脖子”重点，牵头组建“中国集成电路共保体”，建立了我国首个集成电路企业风险量化评估模型，设立了集共体创新风险实验室，探索建立覆盖全产业链的风险管理中国标准，集聚中国保险业力量为芯片业发展护航，目前为12家集成电路企业，提供风险保障近7000亿元。“下一步，我们将与保险同业一道，围绕科技创新中的研发风险、成果转化风险、市场推广风险等，完善科技保险产品体系，注重把集共体的做法和经验，延伸到海上风电和其他科技保障领域，深度融入科技、产业、金融良性循环，形成保障科技创新的中国保险模式”，他介绍说。

　　二、在服务粮食安全中提升保障水平。粮食安全是我国稳经济、稳物价的基本支撑。今年气候变化和俄乌冲突等因素，加剧全球粮食供应短缺、推高通胀水平。在此背景下，确保粮食安全，对我国而言具有战略性意义。肖建友表示，中国人保作为行业最大农险主体，切实发挥保险在国家粮食安全保障体系中的独到作用，推进农业保险扩面、提标、增品，持续优化产品服务，在13个省开展三大主粮完全成本保险和种植收入保险，为1919万户次农户提供1846.6亿元的风险保障，积极开展糖料、油料等成本保险和收入保险试点。“今后，我们将紧紧围绕国家粮食安全，加快推进三大主粮成本收入保险、大豆等重要经济作物保险发展，提升农业保险保障水平，尤其是在种业振兴这一重点领域，对接国家级育制种基地，发展制种和良种繁育保险，扩大良种推广保险覆盖面，助力种源等农业关键核心技术攻关，更加精准地服务保障粮食安全”，他强调。

　　三、在服务双碳战略中延伸保障领域。双碳战略的实施，将带来我国经济社会领域的系统性变革，新能源等绿色产业已经成为我国稳增长的重要动力之一。肖建友表示，中国人保高度重视服务绿色低碳发展，近年来在服务双碳领域开展积极探索，搭建服务“双碳”保险产品全景图，大力发展风电、光伏、森林碳汇、环境污染责任险等绿色保险，创新推出林业碳汇保险、绿色建筑性能责任险等新产品，为绿色能源项目提供1.6万亿元风险保障，承保新能源车险183万辆。“我们认为，服务双碳战略，不仅是保险行业的应尽责任，也将为行业发展创造出诸多新的重要增长点，比如，在高碳行业低碳转型、清洁能源和储能产业发展、气候灾害与巨灾风险、环境保护和生态治理、以及碳市场碳交易等领域，都存在着很大的保障缺口和创新空间，需要保险企业深入参与绿色发展的全过程、各领域，针对性地研发产品服务，在助力双碳战略实施中发挥更大作用”，他表示。

　　四、在服务稳定就业中拓展保障广度。稳就业是保障我国经济运行稳定的重要抓手，从就业结构看，中小微企业是就业岗位供给的主力军，从就业形态看，快递、外卖、家政、网约车等灵活就业人群已超过两亿人，但基本权益保障还存在缺口。肖建友表示，近年来，中国人保围绕稳就业的供需两端，一方面为受疫情影响的中小微企业保驾护航，推出“安疫保”“安业保”“企惠保”等抗疫系列产品，在北京推出“朝阳区服务型企业疫情防控保险”，助力支持保障更多市场主体；另一方面积极探索灵活就业人群的保障模式，参与新业态职业伤害保障试点工作，与滴滴、京东等合作，为骑手、网约车司机等提供综合风险保障，推出“家政兴农保”，为进城务工家政人员提供保障。他表示，下一步，中国人保将找准居民就业的痛点和难点，精准发力，定向突破，优化产品服务供给，为稳就业贡献更大力量。

　　五、在服务民生中提高保障密度。我国经济“三重压力”中，需求收缩是当前最需解决的问题，特别是居民消费增长放缓，上半年全国居民人均消费支出实际增长率仅0.8%。以保险机制提升基本公共服务均等化水平，助力完善医保、社保等民生保障体系，是改善居民支出预期、促进居民即期消费的重要手段。肖建友表示，近年来，中国人保在服务民生保障方面主动作为，助力多层次医保体系建设，承办政策性社保医疗项目1395个，服务人群9亿人次；大力推广“惠民保”等普惠医保产品，累计承保人数突破7500万人次，覆盖27个省的178个城市，风险保障超15万亿元；落实养老第三支柱发展要求，积极参与专属养老保险产品试点，已承保保单6.6万件。“我们将坚持以人民为中心的发展思想，践行‘人民保险，服务人民’的初心使命，大力发展‘惠民保’、门诊慢特病保险、大病保险、补充医疗保险、长期护理险等业务，满足多层次、多样化健康保险需求；加快第二支柱企业年金业务发展，做大第三支柱专属养老保险，积极发展符合国家导向、民生需求的各类商业养老保险产品，为稳定居民预期、扩大居民消费提供有效支持”，他说。

　　肖建友认为，保险企业在深度服务稳经济、稳增长中，将获得新的发展潜力与契机，但能否把握好发展契机，真正实现自身的高质量发展，必须加快推动发展方式的深刻转变。他指出，保险业要在三方面重点突破。

　　一是风险管理技术的突破，企业要深刻理解和把握实体经济中各类风险保障的需求，运用现代信息技术，提升主动风险管理能力，完善行业风险精算模型，着力提升对经济转型升级中专精特新企业的风险保障能力。二是行业营销模式的突破，尤其是针对寿险业传统销售模式的困境，在重塑以客户为中心、以构建长期信赖关系为方向、以高素质代理人为基础的个险营销模式的同时，推动渠道多元化发展，满足不同类别产品销售需求。三是保险服务生态的突破，构建以保险产品为起点，各类生态服务为延伸的闭环服务生态，在车生活、应急管理、康养等产业上下游合作布局，拓展保险服务范围，构建新的保险逻辑，更加全面深入地服务实体经济稳增长需求。

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