ESG企业观察|阿里巴巴探索打造无障碍消费场景_新浪财经

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事件关联主体：阿里巴巴

事件类型：正面

ESG事件议题：S – 业务创新产品责任

ESG影响等级：优秀

　　2024年7月5日，阿里巴巴与上海美术电影制片厂、中国青少年发展基金会“阅读中国”基金，孤独症儿童干预机构合作，在2024世界人工智能大会上联合发布公益产品“追星星的AI”，这也成为国内首个关照孤独症儿童的AI绘本工具。

　　孤独症又称自闭症，孤独症儿童也被称为“星星的孩子”。据《中国孤独症教育康复行业发展状况报告（V）》的研究数据，我国0-14岁孤独症儿童总数约为200万，他们的干预教育和社会融入，是全社会共同面对的难题。

　　“追星星的AI”基于阿里巴巴自主研发的ModelScope-Agent框架，调用了通义大模型的多项服务。与市场上当下流行的大部分生成式人工智能（AIGC）产品不同，“追星星的AI”专注于适应自闭症儿童的认知需求，即不追求复杂的构图或繁杂的细节，而是采用简单明了的视觉效果和突出的人物形象，以及直接朴实的语言风格。为了更好地适应孤独症儿童个性化需求，该产品允许用户根据自己的喜好对故事文本进行定制和修改。

　　阿里巴巴集团近年来力图通过技术创新和平台经济发展，服务于无障碍、医疗、适老化等普惠发展。具体而言，为帮助视障人士更好理解商品，阿里巴巴达摩院与浙江大学合作研发了读光OCR技术，并将其应用到集团旗下相关应用程序，如“淘宝”为视障人士升级了读光OCR的读屏功能，使原本仅以图片方式呈现的款型、面料等商品信息，都能进行语音转化，实现“听图购物”。此外，“饿了么”应用程序也为视障用户提供读屏功能，为其操作提供便利。

　　除了打造无障碍的消费场景，阿里巴巴也在积极探索提供出行、文娱、健康等领域的无障碍服务。如集团下产品高德地图上线了“轮椅导航”功能，在导航时可避开台阶、陡坡，优先规划设有无障碍设施的路线，方便残障人士出行。文娱领域，阿里巴巴在优酷无障碍剧场开通了视障身份认证功能，并陆续新增短剧、动画片、纪录片、有声书等类型，为视障人士提供更多选择。此外，优酷还在线下举办无障碍观影活动，鼓励视障人士走出家门，融入社会。

　　健康领域，阿里健康发布了全球首款带有“盲文-中文”转化功能和文字注音功能的定制字库——“阿里健康体”，并对其持续更新迭代，让盲文注音字库逐渐拥有中译英、校对等功能，且向全社会提供免费下载。

　　在新浪财经ESG评级查询平台上，可以查询到阿里巴巴的ESG评级信息。全球知名的金融市场数据提供商路孚特，于8月10日为阿里巴巴的ESG表现打出了“B-”的评级，在20家同业企业中处于中间水平。论及分项得分，阿里巴巴的社会总评为70.6分（B+），高于环境总评68.7分（B+）和治理总评40.4分（C），表明集团在社会议题领域的投入得到了市场认可。

图源：新浪财经ESG评级免费查询平台

　　作为互联网平台企业，只有不断改进和创新技术解决方案、弥合数字鸿沟，通过科技赋能解决社会问题，才能在不断丰富自身业务形式、提升自身经营水平的同时，让更多人享有数字技术创造的美好，最大化企业ESG实践所产生的社会价值。

　　为及时准确地追踪企业ESG履行状况，评定ESG舆情的潜在影响，新浪财经ESG评级中心提出“ESG影响等级”，并制定规范的定性标准，对正面ESG舆情给出优秀、良好、中等、轻微四个等级，对负面ESG舆情给出恶劣、严重、中等、轻微四个等级。

　　选题来源：

　　【1】阿里巴巴官网：阿里巴巴推出国内首个关照孤独症儿童的AI绘本工具

　　【2】阿里巴巴2024年ESG报告

　　来源：（市场资讯）

　　新浪财经ESG评级中心简介

　　新浪财经ESG评级中心是业内首个中文ESG专业资讯和评级聚合平台，致力于宣传和推广可持续发展，责任投资，与ESG（环境、社会和公司治理）价值理念，传播ESG的企业实践行动和榜样力量，推动中国ESG事业的发展，促进中国ESG评估标准的建立和企业评级的提升。

　　依托ESG评级中心，新浪财经发布多只ESG创新指数，为关注企业ESG表现的投资者提供更多选择。同时，新浪财经成立中国ESG领导者组织论坛，携手中国ESG领导企业和合作伙伴，通过环境、社会和公司治理理念，推动建立适合中国时代特征的ESG评价标准体系，促进中国资产管理行业ESG投资发展。