融通旅发成都新华宾馆秉持“资产+品牌+市场”发展理念,依托“融旅饭店”母品牌,对外培育以“新华国宾馆”“金河商务酒店”“八一军人之家”“酒店餐饮项目”为核心的一体化品牌矩阵,对内塑造以红色精神与文化为牵引的品牌驱动力,打造与市场化改革相融合、西南为军惠军服务“窗口”相匹配的融旅标杆。
锚定品牌定位 提高核心竞争力
成都新华宾馆致力于为军首责、国有担当、经济效益协同发展,一体化统筹明确高端酒店品质化、商务酒店个性化、主题酒店标志化品牌战略定位,打造差异化特征明显、具有鲜明辨识度的酒店品牌。
历经73年的发展,成都新华宾馆总店已成为享誉全省的国宾级酒店,在多年的经营发展中赢得了良好口碑。随着近两年市场化改革步伐加快,成都新华宾馆创新打造“新场景、新风格、新特色”精品消费模式,举办“与光同承”主题婚礼秀、参展“时尚芭莎”婚博会、承接全国春季糖酒会,通过多渠道多维度进行宣传推介,推动老牌酒店焕发新活力。
分店金河宾馆地处成都市知名旅游地标宽窄巷子内,具有得天独厚的区位优势。宾馆迎合80后、90后旅游群体消费喜好,打造“融羿”品牌智享酒店项目,向市场传递“年轻时尚、现代简约、创新思维”理念,年轻客群可充分享受自主自助、自由自在的入住体验。在品牌建设过程中,成都新华宾馆努力寻找为军服务与市场研发的契合点,致力于将八一分店打造成“军人之家”,以军旅文化为背景,加入潮流元素,设计特色造景,衍生打造军事爱好者俱乐部,旨在让军人军属感受到归属感、让普通客人感受到军旅文化正能量,预计今年8月完成焕新升级。
聚力品牌传播 扩大市场影响力
面对当前激烈的市场竞争,成都新华宾馆努力推动业态创新和产品创新,把握四川餐饮“麻辣”“火锅”精髓,由融通旅发“八大名厨”之一的成都新华宾馆行政总厨带领餐饮团队研究推广传统特色地方餐食,开发受众喜爱的应季菜肴产品和宴会菜单,优化“将府1776新派府宴”火锅产品口感,创新推出“麻辣冰淇淋”单品,市场反响热烈。
宾馆在节假日期间推出客房甄选优惠、主题宴会套餐、小吃售卖、快闪巡游等活动,利用图文、视频等方式多平台多渠道传播,精准触达核心客群。2023年底,宾馆品牌建设迎来新突破,成都新华宾馆总店、金河宾馆分店、将府1776新派府宴火锅项目,在成都旅游住宿业协会第三届金芙蓉名牌系列奖项评选中脱颖而出,分别荣获“金芙蓉名牌名店”“金芙蓉双年奖”“金芙蓉名餐厅”大奖,1名宾馆行政总厨、1名客房服务员获“金芙蓉明星”称号,充分彰显品牌独特的文化内涵和品质服务。
传承优良传统 增强发展凝聚力
在73年的历史发展和为军服务保障工作中,成都新华宾馆形成了具有独特精神内核的红色印记,积累了厚重的红色底蕴。宾馆以自身成长和发展为脉络,以传承发扬优良传统为核心,组织撰写纪实性报告文学,向员工传递宾馆品牌蕴含的红色基因及独特魅力。以“牢记初心使命 学军爱军为军”实践活动为契机,以“军旅作家进企业文化交流”“红色光影映初心观影”“追寻红色足迹 主题教育参观见学”等活动为载体,推动党性教育入脑入心。
全体员工在党员先锋队、青年突击队带动下,积极投身重大服务保障一线。今年,在受领全国春季糖酒会酒店服务保障任务后,宾馆总分店700余名员工连续奋战三天两夜,将占地近1.7万平方米的酒店设备设施搬运转移,实现日常经营模式向大型展会模式“一键切换”。不仅如此,宾馆还通过整体规划改造,缓解房源紧张压力,确保为军惠军预留房间充足,为军惠军服务“工作不减、标准不降、秩序不乱、作风不散”。
成都新华宾馆将锚定目标任务,在为军服务上更加有速度、有温度、有力度,在经营管理上更加有想法、有办法、有打法,不断提升宾客体验感和满意度,把宾馆“金字招牌”擦得更亮,以品牌建设推动高质量发展取得新成效。
素材来源:融通旅发成都新华宾馆
文字:霍宣如
图片:蔡荀子
编辑:王楠
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