315消费维权| 消费者称参加奇瑞汽车的199换1000油卡活动，交完定金后告知油卡无法兑换_新浪财经

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　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平台推出2024年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月13日，奇瑞汽车共收到投诉486件，已回复94件，回复率19.34%；已完成76件，完成率15.64%。

　　投诉的主要内容集中在奇瑞汽车销售欺诈、车辆存在质量问题等方面。

　　有投诉人表示，2024年元宵节前销售电话联系我，店里有199兑换1000元油卡的活动，问我是否参加这个活动，我拒绝了。2月25号，我们打车前往该店，了解并试驾艾瑞泽8，后续销售带我们前往会议室了解此车价格，并再次询问我们是否参加199换1000油卡活动，后续不提车可以退还，当时我们微信转账199给销售，参加该活动，有微信转账记录凭证。此后销售在微信多次联系我们前往4s店购车，到店商讨价格并且店内有现车可以尽快提车，我们于3月2号下午前往江西吉程奇瑞4S店与销售商讨艾瑞泽8价格，最终我们与店长黄经理确定落地价。在交完10000元定金之后，我们提出将之前参加的活动兑换油卡给我们，店长说艾瑞泽8的落地价包含了油卡的价值，1000油卡无法给我们。后续我们与店长发生争执，4s店最后给出了一个底盘装甲的补偿方案。我们出于对奇瑞艾瑞泽8的喜爱，接受了这个方案，销售从谈价格到签合同跟我们说的都是店内有现车，星期一（3月4号）可以提车，并且在合同中约定3个工作日内交车。隔天3月3号早上，销售人员微信联系我们，说店内没有现车，昨天看错了，系统没有更新的理由，无法在约定日期交车，他们去协商处理方案。经过这一连串的事情，我感觉受到了欺骗，我希望江西吉程奇瑞汽车4s店立即退还我定金。