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日前,有博主网上晒出一段视频质疑珀莱雅“羽感防晒”相关产品质量问题,对此,珀莱雅发布说明称,近期,针对网络上关于“羽感防晒”(珀菜雅轻享阳光羽感养护精华防晒液)的讨论,我们非常重视。相关工作人员于昨晚(27日)连夜赶往工厂所在地,截至28日下午2点,完成对多个批次留样产品的相关检查。
珀莱雅表示,公司决定从2022年4月28日起,官方将即刻开启售后通道,如遇产品相关问题,您可以与官方客服联系进行处理。产品,一直是品牌的核心,之后我们将不断完善流程,为消费者带来更好的产品及购物体验。
以下为珀莱雅“羽感防晒”的相关说明全文
珀莱雅“羽感防晒”的相关说明
近期,针对网络上关于“羽感防晒”(珀菜雅轻享阳光羽感养护精华防晒液)的讨论,我们非常重视。相关工作人员于昨晚(27日)连夜赶往工厂所在地,截至28日下午2点,完成对多个批次留样产品的相关检查。
“羽感方晒”(珀莱雅轻享阳光羽感养护精华题液)自备案以来,配方从未更改,由于是油包水低粘度的防晒产品,生产工艺难度高。在检查中我们发现,部分批次成品存在差异,故而影响了部分消费者的使用体验,在此,我们深表歉意。
我司决定从2022年4月28日起,官方将即刻开启售后通道,如遇产品相关问题,您可以与官方客服联系进行处理。产品,一直是品牌的核心,之后我们将不断完善流程,为消费者带来更好的产品及购物体验。
珀莱雅化妆品股份有限公司
二零二二年四月二十八日
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责任编辑:刘万里 SF014
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