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2月24日早间，货拉拉在微博发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告，货拉拉表示，“对事件的发生，平台负有不可推卸的责任”。货拉拉称“于2月23日下午取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜”。
此外微博中货拉拉还附上了安全整改进度。进度显示，货拉拉将在3月14日上线“行程录音”，在跟车订单中，强制司机全程录音；将在3月28日上线“行程位置保护”，对路径偏航、长时间停留等异常状况，第一时间进行识别和预警。
公告全文
附：货拉拉安全整改进度
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责任编辑：蒋晓桐
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