天津航空超售致16名旅客滞留莫斯科?回应:因机械故障

　　天津航空超售致16名旅客滞留莫斯科？回应称因机械故障需换机型 |沸点

　　新京报快讯（记者王洪春）10月9日，16名乘坐天津航空GS7942航班，从莫斯科飞往重庆的旅行团成员，在机场被告知无法登机，滞留13个小时后才得以回国。今日（11日），天航方面回应称，事因原定执飞飞机发生机械故障，并非网传机票超售所致。

　　张蕾（化名）告诉新京报记者，自己一行人参加北京九州风行旅游有限公司组织的旅行团，包括领队在内共16人。莫斯科当地时间10月8日下午，团中的14人在莫斯科谢列梅捷沃国际机场换好登机牌，并已出境，等待登机，而领队和另外一名团员未与他们同时办理登机手续。

　　按照张蕾的说法，当地时间8日下午3点多，在航站楼内候机的14名团员收到领队通知，称“票取消了”。随后，张蕾等14人在一名俄罗斯工作人员的带领下重新入境，并与领队汇合。至于票为何“取消”，领队和天津航空驻机场工作人员并未做解释。

　　新京报记者据此多次联系涉事领队，但未获得回复。

　　10月11日下午，北京九州风行旅游有限公司吴姓负责人告诉新京报记者，据其了解，当事旅行团从重庆往返莫斯科的机票是提前订好的，票务部门曾反馈称，国庆期间收到天津航空关于航班可能超售的通知。

　　不过，天津航空方面予以否认，一名工作人员称，事因飞机机械故障，原计划执飞的A330-300机型（303座）不能执行飞行任务，天航紧急调整A330-200机型（260座）飞机代替执行航班，造成22名旅客无法乘坐原航班回国。天航将机型调整情况通知散客及旅行社负责人，为受影响的旅客安排了免费签转，并按照超售服务标准给予补偿。

　　事后，天津航空驻机场工作人员安排16人分别从乌鲁木齐和北京转机回重庆，到达重庆时较原定时间延迟近13个小时。张蕾说，回到重庆后，在领队的协调下，他们获得了1000元的赔偿。

责任编辑：李思阳