施辉：领导如何影响和引导员工成长

　　意见领袖丨施辉

　　无论什么样的单位和公司，领导对员工的成长都有至关重要的影响。那领导应该如何影响和引导员工成长呢？

　　一个年轻人讲的故事

　　不久前和一个20年前大学毕业我招进分公司，现在已是某公司中层领导的年轻人聊天，他给我讲了一个有趣的故事。

　　说他刚进公司，开始在我当分公司总经理的非车核保部门学习工作，当时的分公司核保部经理，后面成长为分公司负责人，区域负责人的他的直接领导告诉他，自从成为了我的手下，才找到了存在感和成就感。

　　我问为啥这么说？

　　这个年轻人说，他当年的直接领导来自农村、后面考取大学，并读完研究生进入保险业，第一家公司是平安。他的这个直接领导告诉他，自从小在农村，因很多方面达不到父母的要求就经常被批评；进入社会参加工作后，又因为工作中不少方面难于达到主管的要求经常被批评。常常怀疑自己是不是真不行，人生还能不能有所作为。

　　但是自从来到我负责筹建的分公司后，工作中能经常得到我的肯定和表扬，自己的心气就越来越足，工作干劲越来越大，也觉得自己越来越能干了。工作干好了，心情舒畅了，生活也就愉快了，整个人像获得了新生一样。

　　这个年轻人还给我讲了另一个道理相同的故事。他的一个同学自己到武汉创业，项目就是帮助成绩差的学生提升成绩。这个创业的年轻人，当年在中学当老师时，多次帮助过落后同学们把中考分数从200多分提升到500多分的。这个老师的方法逻辑很简单，就是不断针对性的肯定和鼓励这些同学身上的优点和长处、改变和进步，让这些过去因为成绩差一直被学校和家长批评指责的同学重拾信心，建立对学习的兴趣。

　　其实，五个手指长短不一，各有所用。无论在哪一个层面，一个优秀的人也不可能十全十美，都是有长短的。员工也和孩子一样，非常渴望能得到肯定和鼓励，肯定和鼓励人是引导人最直接和简单的方式。领导和家长肯定什么，鼓励什么，在短期除可以让员工和孩子内心愉悦外，久而久之就培养了员工的好习惯，形成了他们的行为准则和价值观。

　　一个优秀的领导应该深谙人无完人，金无赤足，要做的是取长补短，通过不断地肯定和鼓励员工的长处和优势，让员工的长处更长，优势更优，充分发挥员工的长处和优势。另一方面，通过公司文化和规则制度潜移默化的、要求和限制性的规避和矫正员工的短板。

　　当长处更长，优势更优后，相应的短处就更短了，弱势也就更弱了。员工发自内心的，主动工作的积极性也就会越来越高，这样单位的成绩会更好，公司的业绩会更佳。

　　哈佛商学院教授的理念

　　说到领导如何影响和引导员工，不得不想到《创新者的窘境》和《创新者的解答》的作者，哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森的教书育人理念。

　　哈佛商学院是培养世界顶级商业精英的地方，每年从全球众多的佼佼者中录取900名学生。但克莱顿·克里斯坦森教授说，据他多年的观察发现，这些天之骄子多年后再相聚，并不是都幸福快乐，有的职业生涯不愉悦、有的家庭生活不和谐、有的少数的同学还经历了牢狱之灾。

　　针对这些情况，克莱顿·克里斯坦森教授觉得，哈佛商学院的教育必须帮助同学们明确人生目标和规划人生战略，而这里面最重要的三个方面就是：一要有愉快的职业生涯；二要有和谐幸福的家庭生活；三是要有正念和正确的价值观，避免牢狱之灾。

　　学校是教书育人的地方，一个优秀的老师能够帮助同学们明确人生目标，规划人生战略，这非常重要和有价值。能影响和引导这些学生最终事业有成，生活幸福，这才是真正优秀的老师。

　　同样的道理，每一个年轻人都是从走出校门后，真正开始了自己步入社会进入职场后的人生马拉松。这个马拉松成绩最后跑的怎么样，这和这些年轻人不同阶段的直接领导关系很大，特别是刚步入社会进入职场后的第一二个直接领导，这是对年轻人们影响最大的阶段。

　　克莱顿·克里斯坦森教书育人理念的三个方面，也是我们每一个有下属的领导要去思考和通过自己的影响和引导让年轻员工做到的，特别是那些优秀的、有潜力的年轻人。

　　员工的成长领导的影响和引导至关重要

　　真诚、善良、包容、知敬畏、有底线，这是每一个年轻人最起码的底色。有了这样的底色年轻人才能走的稳和走的远，而一般真诚、善良、包容有同理心的年轻人，也常常是能够较好的平衡自己工作、生活、并在其中找到乐趣的人。

　　当然，一个人除了吃饭睡觉，一天24小时大多数时间是在职场度过的，那职场就是一个对年轻人的心态影响最大的地方。如果一个年轻人能够经常在职场获得他的直接领导的认可、鼓励、指点，那他在职场和回家的心情就经常是愉悦的，这带给家人的也就更多是愉悦。反之，常常不被直接领导认可、指点、帮助，获得的更多是批评，甚至挖苦讽刺，那很简单，这个年轻人在职场和回到家的心情，肯定常常是不愉悦的。

　　一个在职场和家里心情愉悦的人，也一定会是一个好学上进，成长更快的人，也同时是一个会为公司创造更多价值的人。反之就会是一个在职场和家庭生活中垂头丧气、不思进取、逃避责任，甚至给公司造成损失的人。

　　我常说公司的成长建立在公司可以持续创造价值的基础上，而公司可以持续创造价值又建立在员工持续成长的基础上。员工是否能够持续成长，领导的影响和引导至关重要，特别是直接领导。

　　结  语

　　所以，一个好领导一定是一个通晓人性人心，以身作则，为人表率的人；一个好领导能够影响和引导年轻人打好底色，善于找出年轻人身上的长处和优点，并给予肯定和鼓励，让优点不断得到强化变成优势，同时纠正和补齐其缺点和短板；一个好领导能够影响和引导年轻员工平衡好工作和生活，共同去努力创造快乐工作、幸福生活的条件和氛围。

　　(本文作者介绍：保险资深专家)