产品功效与广告毫不相符 美容业谁来为你美美容

　　A.关于SKⅡ事件

　　30.6%不相信SKⅡ广告所称的美容效果

　　“SKII被诉”等事件引发行业信任危机　四成被访者对美容业整体环境不满意———

　　16.7%关注SKⅡ事件

　　京沪穗三地调查显示：16.7%的被访者关注SKⅡ事件，三地中北京比例最高，关注率为24.6%，上海、广州基本持平，关注率分别是12.4%和12.1%。

　　14.9%相信SKⅡ广告所称的美容效果

　　被访者是否相信SKⅡ广告所称的美容效果呢？调查显示：30.6%的被访者表示不相信，三地比例依次是27.1%、29.5%、35.5%；表示相信的只有14.9%，三地中北京比例稍高，为25.4%，上海和广州分别有4.8%和10.9%的被访者表示相信；没有表明观点的占到54.5%，三地比例依次为47.5%、65.7%、53.6%。

　　10.2%遇到过效果与广告不符的美容品

　　被访者们是否遇到过美容用品的实际效果与广告不符的情况呢？调查显示：三地被访者中有超过十分之一(10.2%)的人遇到过这种情况，京沪穗三地比例基本持平，依次为10.2%、9.9%、10.4%。

　　27.5%SKⅡ事件不会影响对其他品牌的信任

　　当问到SKⅡ事件是否会影响到对其他品牌化妆品的信任度时，27.5%的被访者表示不会，三地中北京比例最高，达到33.1%，上海和广州的比例分别为27.6%和22.8%；值得关注的是，18.2%的被访者表示会影响其对其他品牌化妆品的信任度，三地比例依次为20.3%、16.2%、17.8%，表示将视情况决定的比例高达54.3%，三地比例依次为46.6%、56.2%、59.4%。

　　B.关于美容消费

　　53.4%认为自己美容消费较理性

　　29.1%每天都使用美容产品

　　调查显示：29.1%的被访者每天都使用美容产品，男性比例为6.4%，女性则高达49.7%。再看三地的情况，上海市民中这类人群所占比例最高，达到38.1%，北京和广州的比例分别是28.8%和20.6%。

　　表示大部分时候使用的比例是22.1%，这部分人群男女比例相差不太悬殊，比例分别是17.8%和26.0%，三地比例依次是31.4%、13.3%、20.6%。

　　有20.3%的被访者表示他们只在部分时候使用美容产品，男性为24.2%，而女性为16.8%，三地比例依次是8.5%、22.9%、30.8%；15.2%的人表示只偶尔使用美容产品，这类人群的比例男性(26.8%)远大于女性(4.6%)，三地比例依次是16.1%、18.1%、11.2%；有意思的是，13.3%的被访者表示从来不使用美容产品，这类人群中女性比例仅为2.9%，而男性比例高达24.8%，三地比例分别为15.3%、7.6%、16.8%。

　　20.8%每月都有固定的美容消费

　　调查显示：20.8%的被访者每月都有固定的美容消费，其中男性仅为3.2%，而女性高达27.2%，三地此类人群的比例依次为22.1%、25.2%、14.7%；39.1%的被访者表示没有，其中男性被访者占到59.2%，而女性仅为21.4%，三地比例分别为42.4%、41.9%、33.6%；表示不一定的比例为40.1%，三地比例依次为35.5%、32.9%、51.7%。

　　53.4%认为自己的美容消费较理性(女性被访者)

　　美容产品的主流消费群体是女性，她们认为自己的消费是否理性呢？调查显示：超过半数(53.4%)女性认为自己比较理性，三地比例依次为57.4%、47.4%、55.4%；认为都很理性的比例为24.7%，三地比例上海(35.1%)最高，而广州(12.5%)最低，这类女性在北京占到26.2%；认为不太理性的比例仅为3.4%，三地比例比较接近，依次为3.3%、3.2%、3.6%；认为自己的美容消费不理性的女性仅为1.7%。

　　39.2%认为女性的美容消费不理性(男性被访者)

　　对男性被访者问起“您认为自己身边女性的美容消费是否理性”时，近四成(39.2%)的被访者表示不理性，这类人群在三地的比例依次是26.3%、42.5%、51.9%；32.9%的被访者认为比较理性，三地中上海(40.4%)比例最高，而广州(17.6%)最低，38.6%的北京男性被访者表示了这样的观点；只有6.9%的男性被访者认为他们身边的女性美容消费很理性，这一比例与女性被访者的回答出现了较大反差，此类人群在三地分别为8.8%、6.1%、4.9%。

　　54.8%美容消费缺乏理性是因广告太吸引人

　　美容消费缺乏理性的原因是什么呢？调查显示：比例高达54.8%的被访者认为是被广告宣传所吸引，三地这类人群中上海最高，达到71.4%，北京和广州分别有52.5%和41.1%的被访者持这样的观点。

　　30.3%的被访者认为是身边的人影响了自己，持此看法的被访者在三地分别占到24.6%、19.0%、47.7%；还有13.0%的被访者认为是因为没有权威机构的客观指导，这类人群三地比例依次为19.5%、9.5%、9.3%；另有1.9%的被访者持其他看法，如：被精彩的促销活动所吸引等。

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