“旅游过节”已成为时下的时尚，随着出游者的增多，出游的风险自然增大。按理说，旨在防范旅途风险的旅游保险应日渐红火。但事实却是另一番景象。据悉，今年“五一”黄金周出游的人不少，但能惦记着买保险的游客却寥寥无几，各大保险公司在这方面的进账不多。广州一家号称是同行中开办旅游保险较早的保险公司，去年旅游险的保费只有700万元的进账，这与其一年20亿元的保费收入相比微不足道，而今年头4个月，该公司旅游险保费收入也只有155万元，只占总保费的千分之三。

　　出游者：外出几天没必要花这个钱

　　根据国家旅游总局《旅游意外保险管理条例》规定，旅行社必须为游客购买旅游保险，如果没有购买保险的旅行社要自行承担游客的保险补偿金。由于这一硬性规定，参团游客的保险金可以顺利地流入保险公司的袋中，但有关资料显示，目前出外旅游的人群中有80%是自助游。而这部分出游者基本上处于无保状态。

　　为何出游者不买保险呢？据几家保险公司有关负责人分析，出游者普遍有这种心态，认为出外旅游就那么几天，没必要花这个钱。也有不少人认为，现在的保险合同过于繁琐，很难看懂，一旦索赔非常麻烦。也有相当部分人认为，旅游险种不仅品种单一，选择余地有限，而且代售网点不多，购买不便。笔者询问过几位经常外出自助游的朋友，他们都说没想过要买保险，也不知道到哪里去买。

　　旅行社：险种太少赔偿额偏低

　　一些旅行社则表示，旅游险受冷遇，主要是因为保险公司的险种不够完善。目前游客出游通常仅有4个类型的保险可供选择，即旅游救助保险、旅游人身意外伤害险、游客意外伤害险、住宿游客人身保险。这些险种无法涵盖出游中遇到的各种风险，难以适应不同阶层人士的不同需求。此外，对于目前涌现出来的一些特种旅游产品，大多数保险公司还没有推出相应的险种。某家旅行社的一位负责人指出，如果多设几个险种给游客，旅行社就踏实了，但一些游客可能会因此感觉负担重。这个问题有待解决。

　　也有旅行社反映，赔偿额偏低也阻碍了投保的热情。根据《旅游意外保险管理条例》规定，旅行社一天游的保险补偿金为3万元，国内游是10万元，国外游可达30万元。如果真的出了事，现有的赔偿额无法解决旅行社的现实问题。但如果旅行社在投保国家规定的保险外再额外投保，又会增加成本。

　　保险公司：销售服务有不足

　　保险公司也承认，旅游保险该热不热，除了出游者的保险意识不强外，问题还出在保险公司的销售服务不足。

　　笔者了解到，目前保险公司开辟的投保渠道仍非常有限。主要为旅行社代理、机票点代售、网上投保三种。有些保险公司还采取一劳永逸的做法，即与旅行社签订长期协议，由旅行社代劳。保险公司考虑到成本问题，很少新增服务网点，所以旅游者只能到保险公司原有的网点去投保，这在很大程度上制约了旅游者的投保热情。还需要指出的是，目前大多数保险公司开办的旅游意外险只卖团体险，对于自助旅游的个人暂不承保。这就意味着，有限的投保方式已把80%的出游者挡在门外。

　　专家们指出，伴随着新的休假制度施行，居民旅游热潮已经来临。据预计，到2020年我国年旅游总收入将达3·３万亿元，旅游保险这块蛋糕无疑很大。目前旅游保险的这种滞后状况与越来越热的旅游消费相比显得很不协调。难道保险公司非要看到有巨大利润可赚才会投入人力物力去做？而游客也非要等到有了天灾人祸才想到投保？为了保证旅游的健康发展，各大保险公司应围绕旅游开发一批新的保险产品，并进一步改善销售服务，把旅行保险服务延伸到吃、住、行、游各个环节和各种类型的出游者。而游客也应该增强保险意识。因为，出游常会遇到各种风险，花钱买保障可使游客在旅途中玩得开心、放心。(本报记者谢美琴 通讯员杨帆)