本报讯 刚刚过去的黄金周中最令人注目的是旅游热，经济学家曾经预测，伴随着旅游热、出游风险的增大，必将给旅游保险市场带来红火。就时下的情形来看，旅游保险市场却不像人们预期中的红火，除了20％左右的游客因随团旅游由旅行社办理保险外，绝大部分出游的个人均都处于无保状态，人们不禁要问，每年至少应该收到70亿元保费收入的旅游保险市场却只有约10％—20％的收入，旅游保险缘何落得如此冷清？

　　业内人士分析，这主要缘于保险公司的险种仍欠完善。通常的游客出游仅有4个类型的保险可供选择，即旅游救助保险、旅游人身意外伤害险、旅客意外伤害险、住宿游客人身保险。而实际上，旅游往往包含着相当多的风险因素，乘车安全、盗抢、自然灾难随时都会发生。同时，目前大多数的旅游意外险只卖团体险，即只针对旅行社、单位、组团机构等团体客户，而对于自助旅游的个人暂不承保。有关资料则显示，我国目前出外旅游的人群中有80％是自助旅游。这就意味着，有限的投保方式把相当大的客户群挡在了门外。而对于目前涌现出的一些特种旅游产品，保险公司还没有推出相应的险种。此外，在销售形式上，旅游保险也有所欠缺。投保的渠道目前包括旅行社代理、机票点代售、网上投保三种，代售的网点还不多。此外，有些保险公司采取一劳永逸的做法，即与大小旅行社签订长期协议，由旅行社代劳。

　　同时，保险意识薄弱也是导致出游热旺，旅游保险市场冷清的因素之一。据保险业内人士介绍，一部分游客存在侥幸心理，甚至采取抵触的态度，不愿意为旅游上保险。认为出外旅游就那么几天，根本没有必要花那个钱来获得这种保障。一部分已经具有一些保险意识的游客认为，现有的保险一般都存在条款难看懂，合同的合法化不容易确定，一旦索赔非常麻烦等等弊病。就行业成熟度来讲，保险也还处于初级阶段，什么时候保险业的服务向家电业一样成熟，买保险就有了动力。此外，赔偿额偏低也阻碍了投保的热情。(记者黄海京)