|
中新网11月26日电
“在商场用信用卡购物不输密码就能结账”，北京青年报的这则消息引起广泛关注。什么银行的信用卡消费可不用输密码？为什么不同的银行会有不同的标准，消费者的最终利益将被谁、被什么方式保护？
商业银行如是说，银行卡刷卡消费密码没用？
各大商业银行有关部门对此有着不同的解释，据YNET的调查，北京目前明确表示需要验证密码的银行包括建设银行和农业银行。
需要验证密码的银行：
建行
建行工作人员则明确答复，建行的所有信用卡划卡消费都必须输入正确的密码和签字。
农行
农业银行的服务人员对于不输密码就划卡消费的说法很不理解，连说“怎么可能？”他介绍说农行的所有信用卡在本地消费时必须输入密码和签名，异地消费时则凭身份证和签字。
没有明确表示一定需要验证密码的银行：
工行
工商银行北京分行的客户服务热线电话接线员回答说：5万元以下金额的划卡消费客户不需要输入密码也不需要验证身份证。
广发银行
据北京晨报《信用卡刷卡消费不需要密码？》一文称，当时广发银行北京分行信用卡部的于小姐这样解释，持该行的信用卡在商场消费时，持卡人输入的密码是否正确并不重要，收银员只需核对签字和有效证件。
中行
中国银行信用卡部的一位工作人员说，客户在办理中行的信用卡时，也可选择是否设置密码。不过，由于pos机的特殊设置，即便没有密码，操作人员也会替用户输进6位数字。只要核对了身份证和签字，就可以保障持卡人的资金安全。
系统工程师如是说，不同的银行，不同的标准？
为什么不同的银行有着不同的操作标准？业内人士表示，是否设置密码和银行所用POS机的开发程序有关。对于系统开发商来说，最终用户(各商业银行)的要求决定了程序的设置。
“如果用户没有对密码验证的要求，我们没有必要特别加入这一程序”，系统工程师这样表示，“这毕竟会加大我们的成本”。在实际操作中，各个银行的要求也不尽相同，正如前述的几家银行中，就有不要求密码验证的情况。
据本网记者了解，中国自今年起方开始大力推广统一的银联系统，此前各个商业银行由于其实力有强有弱，每家程序开发厂商只做几个银行，不能同期开发所有的系统。可以说，不同银行有不同的标准，甚至同一家银行中，不同的地区的要求也不同。
“这很好理解，比如说我们的公司只那拿下了一家银行山东的单子，四川的单子可能给了另一家公司，那么，他们的要求不尽相同，系统当然也就不同。”
消费者如是说，我的最终利益将被谁、被什么方式保护？
从调查中不难可以看出，相当一部分银行认为刷卡消费不一定需要密码的原因在于“收银员只需核对签字和有效证件”。按照严格规定，持卡人在消费时要出具身份证，对方也要核对签字。
但在实际操作中，平均每位刷卡消费者所用的时间是现金消费者的三倍，相当的收银员并非核实每一个身份证件。此前的报道亦称，广发银行在各商场开办业务之前要对商场的人员进行培训，一旦由于他们的马虎带来的损失，就由商场自负。
而中国银行信用卡部的一位工作人员说，在国外用信用卡消费，也只是核对卡背后的签字和结账的签单是否一致，而不需密码和身份证。今后，国内也要逐步和国际接轨，更加方便持卡人消费。
据北京青年报报道，最先发现这一问题的消费者梅啸林认为，这样一来丢卡之后风险太大，卡中的钱很容易被盗用。很多商家在信用卡使用和管理上也存在漏洞，在目前的信用体系下，希望银行适当调整信用卡管理的细则，提高安全系数。
广东新快报在去年的《与国际惯例接轨刷卡消费不再要身份证》报道中指出，已挂失的银行卡若在同一商户被连续冒用3次，该商户则要上银联的“黑名单”，且有可能会被银行撤掉POS机。而过去由于有身份证配套使用，商户可能很马虎甚至根本不看签名。
那么持卡人如何防范风险呢？中行方面提醒说，持卡人自己提高自我保障意识也是很重要的，比如保管好卡片，不要泄露密码，若遗失后及时报失。另外，把透支额度控制在适当的范围内，以防被冒用时损失过大，有大额消费需要时再向银行申请临时授权。
相当的银行还表示，如果信用卡丢失可以马上挂失，挂失可以立即生效，这样减少了一定的风险。但另据了解，有的银行的信用卡挂失要经过24小时之后才能生效，24小时之内的风险由持卡人自己承担。
不是结尾的结尾：
YNET报道称，从2001年媒体关注这方面情况至今，银行和商家在相关信息发布上并没有什么明确的动作，信息的透明化和时时为消费者着想的服务意识被抛到了脑后。
如果所有不成问题的问题都需要消费者的经受一番折磨后将其推到桌面上，我们不得不说，“刷卡消费，爱你好难”。
| 
