本报记者朱鹰 通讯员杨渭源报道 记者昨天从北京市消协了解到，今年以来，消费者对商店、服务行业的安全隐患投诉呈不断上升趋势。据市消费者协会统计，1至7月份，市消协接到的人身伤害事故投诉已达二十多起。

　　眼下，京城大小商店和服务行业的经营场所都进行了不同程度的改造和装修，如大玻璃门窗似明镜，但店内却不设置任何安全警示标志，致使消费者误撞受伤。

　　而一些经营场所的设施本来就存在隐患。刘先生在一家火锅店就餐，服务员在桌子中间火锅用的圆洞上放上盖板，未进行任何固定。当盖板上放上菜肴后，盖板突然倾斜，一个滚烫的锅仔全扣到刘的大腿上，刘的大腿被烫出一个个血泡，经医院诊断为“深2度”烫伤。

　　而有些人身伤害事故完全是服务不到位造成的。青某在旅游小姐的引导下去一家旅游城玩“激光枪战”。这间娱乐室只有微弱光线，犹如迷宫，她玩完往外走时，由于看不清路而滑倒，摔成左手粉碎性骨折，右手骨折。更有甚者，一家超市服务员在展示不锈菜刀时，仅靠吸铁石吸在展板上。张某经过展板时，菜刀突然掉落正好砍在他的手臂上，造成张某“肌腱断裂”。

　　市消协提醒消费者要加强安全保护意识，如看到经营场所存有安全隐患可拒绝消费，或拒绝接受服务。一旦人身受到伤害，要依据《消法》向经营者索取经济赔偿。

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