爱彼迎撤了，6位房东的告别信
play
欢迎关注“新浪科技”的微信订阅号：techsina
文/金玙璠 吴娇颖 苏琦
来源/开菠萝财经（ID：kaiboluocaijing）
端午假日前夕，一个民宿人期盼着报复性反弹的日子，等来的却是爱彼迎放弃中国民宿市场的消息。
5月24日，爱彼迎（Airbnb中国）发表致中国用户信，宣布将下线中国本土的近15万个房源和体验业务，仅保留出境业务，从7月30日零点起境内APP将停止相关服务。
这意味着，爱彼迎，不再做中国房东的生意了。
有爱彼迎房东站出来发声，在熬过疫情这三年后，爱彼迎退出，对民宿从业者是毁灭性的打击。毕竟这个平台是全球民宿的鼻祖、是许多民宿人的“启蒙老师”，在这片土地上深耕七年至今稳居国内民宿预订平台前三。
但更多的房东在震惊、不解、惋惜中，一点点消化这个消息后，发现事情没有那么糟糕。
我们找到了六位典型的爱彼迎房东，他们来自成都、长沙、杭州、苏州、沈阳、佛山不同的城市，在早期入驻平台，见证了爱彼迎的高光，挺过了最难的疫情三年，但也知道它没真正做到本地化，现在，可以坦言接受它的离开。
爱彼迎走了，他们的梦想还没灭。
—民宿梦，从这里起步—
Airbnb带我入行，它的退出是一个时代的终结
盟颂生活负责人郑博宇 | 成都 经营民宿7年
Airbnb是在2015年8月进入中国市场的，当时出去玩的时候住过几次，2016年我便把家里的次卧腾出来做Airbnb，接待沙发客。既可以利用闲置的空房间换一点收益，又可以结交五湖四海的朋友。
刚开始做的那一年，我接待过多国房客，知道了各种不同的生活方式和职业类型，拓宽了眼界，而在此之前，我只是一个再普通不过的上班族。
2017年正值行业的火热期，我租一套房源有人住，租五套房源也有人住，景观视野好的房源还时不时会爆单，我毅然辞职转成全职房东，并成立了盟颂生活的品牌。截至目前，我们在全国仍有70多间房源。
其实之前就听到行业里有人传Airbnb国内业务可能要被收购的消息，没想到它选择了直接退出，另外还给了房东两个月的缓冲期，这期间内的一部分订单平台不收取服务费，并保留部分团队处理善后，如客诉和服务等。
这让我再次感觉到了Airbnb的格局，它大概是硅谷那一批主打共享理念的公司中，在国内唯一一个口碑没有崩盘的公司，一想到这个，我和同事们都觉得很遗憾。
Airbnb一直是我很重要的渠道之一，不仅是因为这是我起步的地方，它贡献的收入份额一直占50%以上，更因为平台的客人素质很高，且年轻化，运营起来更轻松。很难想象，有相当一部分Airbnb的客人会在退房前主动收拾垃圾甚至是打扫房间。
作为房客，不管之前去国外还是在国内旅游，我都会首选Airbnb。我之前订过一套和一家三口一起住的房间，住他们家的阁楼。夫妻俩每天早上给孩子做早饭的时候也会给我做，然后给我留纸条说有做好的食物在锅里。晚上也会给我发消息，问要不要回去和他们一起吃饭。周末的时候，他们带孩子去看展，也会叫我一起，留下了很多美好的回忆。
不过在我看来，这很可能也是Airbnb在国内发展不顺利的原因。客观来看，它的退出可能是因为没有适应中国市场，推出的体验不够本土化，也不符合国内市场的发展节奏。
尤其是体验一块，我的海外房东朋友曾告诉我，他们的Airbnb房东会频繁在平台上发起体验，邀请附近的房东和房客一起来家里举办活动，如烤肉、看露天电影等。但在国内，基本只有大城市有这些活动，而且慢慢变得商业化，有一些活动变成了付费的旅拍或一日游。
这也不难理解，体验背后全是时间和人力成本，是很难产生可观利润的。有的房东一开始也会组织和参加这类活动，逐渐发现这并不会带来入住率的提升，便不再参与。
Airbnb的退出，某种程度上象征着传统民宿行业辉煌时代的终结。大环境下，城市民宿行业进入冷冻期，面临中高端酒店的降维打击。今年以来，我们的价格只有往年同期的40%-50%。Airbnb的退场，让人惋惜，但我们会咬紧牙关，继续前行。
很感谢爱彼迎：“帮”公司走过了前3年，没有丢民宿理念
慢止民宿主理人加贝 | 长沙 经营民宿3年
我热爱旅游，第一次接触爱彼迎，是在国外通过它预订民宿，当时留下了深刻印象，和房东聊天的过程中了解了当地的文化、人文，还萌生了做民宿的想法。
2019年，从一家互联网教育公司离职后，我在长沙创业做了民宿项目。因为个人的偏爱，也因为认可爱彼迎把更多精力放在民宿产品体验上的理念，我们的推广渠道一直以爱彼迎为主，其他平台为辅。
创业初期，就赶上了民宿的高峰期。我们当时有6间房，爱彼迎平台一度占了营收的九成。来长沙旅游的客户群对民宿的接受度比较高，我们做过统计，八成以上是95后、97后甚至00后。
我们的房源集中在长沙市中心的繁华地段，房客以游客为主，理论上复购率低，但本省和本地客人的复购率比较高，另外，还有一些客人是经朋友推荐来的。尤其是近两年疫情期间，赶上过几次报复性出游，来住的客人中有接近五成是老客人。
今年以来，每个月的经营情况都不太好。不过，因为我们之前经营得还不错，在同商圈排名在前1%，前两年已经回本了，现在处于微亏状态。这个项目的各种费用算下来，成本接近200万。
受访者供图对于爱彼迎退出中国的消息，我之前听说过一些消息，直到5月24日看到官方通知，才知道是真的。周围的从业者褒贬不一。
一些房东有负面情绪，因为很多人是爱彼迎的死忠粉，爱彼迎退出中国对他们的伤害很大。
我公司的业务自然大受影响，现在手里有20套房源，爱彼迎的收入占比一直比较高，一般在七成以上，最低的时候也有五成。但市场变动、平台业务调整，本就是一个经营者该承受的。
我创业的初衷是，项目公司化运营，但民宿的理念不能丢。从这个角度看，我很感谢爱彼迎。
创业初期，几乎所有客人都是爱彼迎提供的，而且整体素质偏高，一些给我留下深刻印象的客人，也是通过爱彼迎来的。有客人入住后把房间打扫得像没入住过一样。有客人自发在房间里传递茶颜悦色的集点卡。
如果不是因为爱彼迎，我不可能和各行各业的人有深入的交流，从不同的客人看到不同的世界。所以，不管是民宿创业还是民宿体验，爱彼迎都让我的人生感受到了一些新的维度。
爱彼迎离开，我们没有打算减少房源，我的规划是从城市民宿入手，未来做独立民宿。但这也给我们提了个醒，要做自己的社群，也要优化其他平台的运营。
—没赚钱，但意外转型—
做民宿没赚到钱，却意外成了家居博主
LazyHome懒懒 | 杭州 经营民宿2年
2018年，我曾短暂把自己租的房子改造出租，那时最接近爱彼迎国外的“沙发客”模式。正式成为一名民宿房东，是在2021年年初。
我的四间民宿，两间是位于杭州东站附近的loft，定价250-300元一晚；两家是西湖边的公寓，定价一晚500元左右。除了每月固定的租金、保洁打扫、日用消耗品等支出，每套民宿的软装投入成本约为1.5万元，生意好的话，这四间民宿每月可盈利1-2万元，大概半年回本。
去年上半年，民宿的生意确实很不错，入住率达到95%以上。我80%的订单，都来自爱彼迎，而且房客的复住率很高。
据我观察，爱彼迎的推广获客方式和房源展示页面，相对来说更少突出低价或性价比；而平台上房客的关注点，也更着重在民宿的体验感和服务质量。这也是我作为房东最在意的两个方面，比起性价比，我更希望房客感受到住在民宿里的附加价值，所以我经常淘一些比较有趣的物件放在民宿里。
我在爱彼迎的成交率是最高的，几乎每个订单都能获得全五星好评。反过来，我也会更用心地去运营这个平台，比如，我在请摄影师拍摄民宿宣传图片时，都会让他们优先按照爱彼迎的尺寸要求来裁剪。
去年年中，我也考虑过辞职专门做民宿房东，扩张房源把生意做大，因为这个行业收入还不错，也能给我带来足够的成就感。
不过，去年下半年开始，民宿的市场行情急转直下，生意差的时候，一个月可能只有10天有入住，即便降价也没有订单。一开始，我努力压缩成本硬撑，后来还是决定及时止损，今年年初出手了两套房源，另外两套也在转租中。
听到爱彼迎要退出中国市场的消息，我的第一反应是难过，然后才觉得庆幸。难过是因为爱彼迎的确给我带来了民宿经营的大部分收入，也让我获得了很多灵感、提升了审美；庆幸是因为如果我现在还在做民宿，就失去了主要的获客渠道，生意必然大受影响。
这段民宿从业经历，也给我带来了人生的另一种可能。
不少爱彼迎的房客，在入住后都成为了我的朋友。有人成了我家的月租房客，也有人被我种草各种家居好物，还有人主动帮我拍照宣传。有一次，一位爱彼迎的房客给我发了一张自己拍的民宿一角，那是一个我自己改造的木质橱柜，因为非常有氛围感，被我顺手分享在小红书上，没想到收获了7000多点赞和无数好评。
房客拍摄的民宿一角 受访者供图这也成了我在小红书当家居博主的一个契机。原本不喜欢拍照的我，更加用心地布置自己的房间，开始学习摄影和PS，努力提高审美，尝试分享自己淘到的宝藏好物。在结束民宿经营后，目前我已经辞职，接下来会把重心转移到做家居博主。
在爱彼迎，发现自己是个被民宿耽误了的家居达人
思文 | 苏州 经营民宿4年
爱彼迎在国内每个热门城市都有房东社区，我是苏州房东社区的小队长。作为小队长，我看到爱彼迎关闭中国短租的消息都感觉很震惊。据我所知，爱彼迎的内部员工也觉得非常突然。
我在爱彼迎进入中国市场第二年开始做民宿，这四年间，全心运营爱彼迎，收入全靠它。不过，它退出，我最担心的是，平台停运后，我账号上那一千多条好评不见了怎么办。这些对我来说非常重要，因为爱彼迎是我交朋友、体验人生的平台。
粗略估算，我接待的房客有3000人左右，很多房客成了朋友。我现在去到每一座城市，几乎都能找到住过我房间、聊得来、到现在还有联系的房客。
最受欢迎的一套民宿，是自己家里的两间房。因为和房客住在一个屋檐下，白天他们出去玩，晚上我们会一起吃东西、聊天、撸猫。有空的话，我会带他们出去逛一逛，了解当地的风土人情。
思文的民宿一角 / 受访者供图因为小队长的身份，我还结交了很多房东朋友，也有了难得的体验。
不同于国内的平台，爱彼迎作为外企，非常重视房东群体，比如会定期拨经费给小队长，用于举办聚会。目的是增强房东之间的凝聚力，经过小队长向房东传递平台的新动作。
作为奥运会顶级赞助商，爱彼迎把大部分北京冬（残）奥会的火炬手名额，都分给了房东和体验达人。我作为小队长，有幸代表爱彼迎成了北京冬残奥会的火炬手。原定于3月到北京进行圣火传递，不过因当时苏州疫情严重，遗憾未能到达现场，但爱彼迎以及奥组委还是很贴心地为我保留了火炬手资格，给我寄来了火炬手服和火炬。
我大学毕业后，一直在创业，没有正经上过班，爱彼迎见证了我成长最快的四年。最初，成为爱彼迎的房东，完全是出于好奇下载APP、稀里糊涂地就发布了房源，小打小闹、挣点小钱；其间，感受过2018年的旅游旺年，暑假几乎满房；近两年，陆续减持房源，从八套减少到两套。
思文喜欢往家里淘各种老物件 / 受访者供图从上个月起，我开始转型做家居博主，这也是爱彼迎给我的灵感。我喜欢淘老物件，自己动手改造房间，会把房间布置得像杂货铺一样。在爱彼迎上，很多房客是奔着我的家居风格来的，有房客为了住遍我的房源，每隔一段时间就会到苏州来。
—它走了，我还在坚持—
花4万多在民宿摆满盲盒，曾经吸金无数，如今空无一人
clover | 沈阳 经营民宿4年
我是一名资深驴友，从2016年开始出国旅游，就用爱彼迎订民宿，几乎没有踩过雷。我特别希望把那种便利舒适的民宿体验带回国内，2018年，就在沈阳开了自己的第一间民宿。
第一次试水，生意还不错，很快，我便开始做第二套、第三套，在一年半时间内，拥有了10套位于市中心的民宿房源。疫情之前，我的民宿基本没有空房的时候，当民宿经营收入比本职工作更多，而且需要投入的精力也越来越多时，我选择了辞职，成为一名全职的民宿房东。
我本身是从事室内设计的，每间民宿都倾注了很多心思。比如有一套民宿是泡泡玛特盲盒主题的，房内布置了一整面墙400多个手办，花了4万多，其中有一整排全部都是很难抽中的隐藏款，花费1万多，最贵的一个就要1800元。这一主题的民宿应该算是国内独家，入住率非常高。还有一间是无印良品风，以木质家具为主，还布置了精油、香薰机等，也很抢手。
泡泡玛特盲盒主题民宿 受访者供图经营民宿这几年，的确是赚钱的，但疫情后，民宿生意就不太好了，今年上半年，非长租的民宿基本都是空着的。
过去几年，我的民宿房源在爱彼迎、美团、途家等平台都有上架。不过，由于价位比较高，在主打性价比排序的平台很难得到优先展示，吸引到的顾客自然也就比较少，大部分订单还是来自爱彼迎。
最开始，这几个平台的抽佣比例都是一样的，后来，美团把由房客支付平台佣金改为由房东支付平台佣金，原本由房客支付的清扫费也改为由房东支出，之后途家、爱彼迎也纷纷改变了规则。这样一来，房东为了填平收益，就只能给民宿涨价，导致超过一些房客的心理价位，行业也逐渐变得内卷起来。
性价比确实是现在大众订民宿时会考虑的主要因素之一，鼓励性价比的平台还会通过各种宣传和优惠吸引用户，相对来说，爱彼迎就没有很大的竞争力。而且，据我了解，在爱彼迎的全球市场业务里，中国市场的份额只占到大约1%，但却要付出不低的运营成本，退出或许也是一个及时止损的选择。
我无论作为房客还是房东，听到爱彼迎即将退出中国的消息，都是难过和惋惜的。一方面，它为很多房客提供了干净、便利且舒适的民宿体验；另一方面，它也给很多房东带来了优质的客户和运营，而非一味鼓励恶性竞争。我想，一个平台在结束时有这么多人为它惋惜，证明它还是比较成功的。
对那些只入驻了爱彼迎的高端民宿来说，这或许是一个致命的打击。对我来说，失去爱彼迎就像失去一个老朋友，但只要还能盈利，就得把民宿继续经营下去，只不过不会像之前一样投入全部的精力，也在考虑开拓一些其他的副业。
等哪天做民宿到了开一天亏一天的时候，就只能及时止损了。
房东和房客，都会找到替代渠道
陈凡 | 佛山 经营民宿5年
我应该是佛山第一批爱彼迎房东。2017年时，出于投资的目的，我买了3套公寓，但那段时间出租行情不好，关键是出租一年收回来后，房子经常被破坏得很严重。我算是比较追求完美的人，总是会投入一些钱重新装修再出租，但还是很心疼这些房子。
当时，我恰好看到爱彼迎开始做中国市场，就抱着试一试的想法开始兼职做爱彼迎房东。因为配置好、美观度高，我的房子定价比周围的房源稍高，但没想到成绩不错，在当地商圈排名很高。
2019年末，我加大投入，又租了10套房源做民宿，把所有房子做了软装升级，还引入了一个合作伙伴负责管家工作。没想到，2020年上半年因为疫情，民宿生意几乎完全停滞，直到下半年才恢复。但行情大不如前，我不得不下调价格，订单量才有所好转。
我非常感谢爱彼迎。我是金融从业者，非常忙碌，工作中有很多限制、指标、考核。因为这个平台的商业味道没那么浓，反而是爱彼迎房东的身份，让我收获了一些自我把控感和成就感，遇到了很多可爱的客人，收获了很多认可。
受访者供图经常有客人评价，很喜欢这个房子，下次会再来。还有客人说我是被金融耽误了的设计师，说要住遍我的房子。
我有一套房子有一整排L型的落地大玻璃窗，在高层，夜景非常漂亮。它见证了很多人的感情，经常会被客人订来开生日派对、过纪念日、当求婚现场或表白现场。印象最深的是，有位70后的客人会专门订它，提前做一些布置，比如把鲜花和礼物藏好，提前做一些炖品放到冰箱，和妻子过结婚纪念日。
爱彼迎离开，我估计对许多民宿主包括我们，短期会有不小的影响，但影响不会持续太久。不论是房东还是客人，都会选择一个替代的渠道。
而我们感受到的是，从2020年下半年以来，爱彼迎的市场份额就在下降，而其他平台的动作在变多。像我们的订单就开始向其他平台分流，爱彼迎的订单占比从三分之一下滑到不足十分之一。
*题图来源于pexels。应受访者要求，文中陈凡为化名。
作者简介
