理想汽车致歉：召回10469台理想ONE 免费更换设备

雷帝网乐天 11月6日报道

理想汽车今日发布致歉信，称2020年11月1日理想汽车宣布将为2020年6月1日及之前生产的理想ONE车辆升级球销脱出力更高的前悬架下摆臂，以降低用户在车辆发生碰撞事故后前悬架下摆臂球头脱出的概率。

“信息发布后，许多车主、媒体和专家朋友们都指出：此次行动应该按照‘召回’来定义，而非‘升级’，理想汽车的表述不符合行业和公众的认知。”

理想汽车指出，对于这些批评和指正，公司做了深入的反思。理想汽车在发展过程中，得到了很多来自车主、媒体和行业朋友们的帮助和支持。当问题出现的时候，正视问题的本质，实事求是地沟通并高效地去解决问题，才是理想汽车应有的担当和态度。因此，理想汽车诚恳地接受大家的批评，并对之前不正确、不合理的做法向各位车主、媒体和行业的朋友表示深深的歉意。

理想汽车决定立刻启动主动召回程序，并向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行了主动召回备案。

理想汽车指出，2020年11月7日开始，将严格按照国家市场监督管理总局的要求，对2020年6月1日及之前生产的10,469台理想ONE，免费更换球销脱出力更高的前悬架下摆臂。

“2020年6月1日以后生产的车辆已经使用脱出力更高的前悬架下摆臂球销。理想汽车主动召回的解决方案与之前11月1日公布的升级方案完全一致，同时也符合国家市场监督管理总局的要求，请各位用户不用担心。此次召回更换工作预计将在3个月内完成。”

理想汽车还表示，作为一家用户驱动的汽车科技企业，始终将用户的价值放在第一位，为用户提供更安全、更便捷、更超值的产品和服务。

据悉，理想汽车日前公布2020年10月销量，交付3692辆理想ONE，今年前十个月共销售21852辆车。

理想汽车近期还进行了一次重大产品更新，其OTA 2.0版软件将推出。

理想汽车创始人李想日前在交流中表示，喜欢特斯拉，但最喜欢苹果和乔布斯，理想不会按照特斯拉的方式做产品，而是会按照其理想中的乔布斯怎么做产品去做。

———————————————

（声明：本文仅代表作者观点，不代表新浪网立场。）