海尔蝉联"最满意电视品牌"

　　北京青年报05月11日讯　日前，2004年中国彩电用户满意度调查在北京揭晓，海尔彩电荣获中国消费者最满意电视品牌综合指数第一名，连续两年成功卫冕这一奖项。从此次评测的结果来看，海尔彩电不仅在服务感知、顾客满意这两个主要的指标上名列榜首，且在形象、可靠性感知、感知价值等细分指标上也领先于其他品牌。

　　中国用户满意度指数调查是中国质量协会、中国消费者协会、清华大学企业研究中心 联合研究发起的大型公益性调查活动，该指数运用先进的分析工具和指数模型，涉及形象、可靠性感知、服务感知、感知价值和顾客满意等五个方面，2003年该指数正式投入应用，迄今为止已连续调查了两年，海尔彩电均名列第一。（来源：北京青年报李振鹏）