投资者提问：董秘好，根据公开资料显示，成都数字人民币试点工作已经展开，其中...|投资者_新浪财经

投资者提问：

董秘好，根据公开资料显示，成都数字人民币试点工作已经展开，其中通过京东和天府市民云APP申领，并选择一家银行运管。天府市民云公司是贵公司与成都国资合资公司，但是根据许多市民表示，昨天开始天府市民云APP就间歇性崩溃，操作起来极为不便，公司是否没有介入数字人民币的意图，或者面对大型系统上线和并发没有做好回退机制和应急处置措施？

董秘回答(万达信息（维权）SZ300168)：

您好，感谢您对万达信息的关注。成都市是我国数字人民币首批试点城市，天府市民云是本次数字人民币红包预约主要渠道之一。出现间歇性拥堵等影响用户体验的情况，主要原因是同时报名的人数较多所致，即参加活动的人数远超预估的人数，超过了后台云资源承载范围，进而造成系统运行短时间内出现问题。客观来看，因为数字人民币是新生事物，没有历史经验和数据可以参考，而成都市民参与数字人民币活动的热情极高，致使对于客流量预判不准确。但在系统运行不畅发生时，相关方第一时间拓展了云资源，扩大了带宽，问题很快得以解决，目前天府市民云数字人民币红包预约一切正常。

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