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投资者提问:
请问公司客服部门有没有专门关注过美团点评等在线评论,请及时对客户反馈的评论及时回复并做好改进,口碑是一个旅游公司最重要得东西,望采纳
董秘回答(天目湖SH603136):
您好,感谢您对公司的关注!您的意见与建议目前已反馈至公司质量管理部门。公司重视产品和服务品质,关注客户的反馈意见。鉴于各类平台业务主体及操作模式的不同,后续也会针对性加强跟进处理。如需帮助欢迎致电400-188-8588。谢谢。
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