12月26日,新浪财经股民投诉平台报道了一起投诉,投诉人康先生称2016年11月7日平安证券系统“疑似被黑”,导致自己账户股票被他人割肉卖出,损失近7万,平安证券总部客服之后致电自己承诺会全资垫付损失,后期却又用一纸《协议书》来了结此事,而按照协议自己拿不到相应损失赔偿,多次与平安证券协商亦无果。经新浪财经联系平安证券总部,总部表示此事已转到相关业务部门处理,结果需等待。
12月28日上午,投诉人康先生联系到新浪财经,称平安证券北京东花市营业部总经理联系自己并面谈,现已初步达成一致协议,平安证券会全额赔偿其损失,目前等待资金到账中。
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随后,平安证券向新浪财经表示,为方便后续处理向公安机关报案、追究侵权人责任等事宜,已与投诉人签署垫付协议,以获得投诉人授权。同时,该协议认定垫付款项获得预付,公司从而取得追缴款项处理的权利。
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责任编辑:任倩倩 SF018
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