殡葬业利润来源揭秘：福寿园86%收益来自服务
殡葬业是否暴利？福寿园86%的收益来自服务
乐琰 罗韬
[赵宇表示，福寿园不是房地产企业，墓地没有二级市场，不可能多次买卖，且与住宅出售后就“脱手”不同，墓地经营的关键是后期维护和服务，比如清洁、扫墓服务、追思纪念活动等]
一块小小的墓地可以卖到几十万，“阴宅”价格堪比“阳宅”，在楼市疲软之际，墓地却只涨不跌，利润逐年上涨。是不是“逝者”生意比“生者”好做呢？
在清明前夕一个绵绵细雨的清晨，《第一财经日报》来到被业界和投资者最为追捧的高端墓地经营企业福寿园，在多方采访业者、专家和殡葬业一线工作人员后了解到，目前殡葬行业的确存在暴利部分，而外界不为所知的是殡业与葬业存在“断层”，行业弊端之下，墓园存量供不应求且各类成本颇高，“阴宅”经营模式颇为复杂，上下游难以联动，不少殡葬O2O业务持续亏损，如何将“逝者”产业盘活是个问题。
供不应求的殡葬业
一片楼市走低的格局下，近期公布财报的数家房地产公司的净利润涨幅并不大。保利披露的2014年年报数据显示，该公司在期间实现营业收入1091亿元，归属于上市公司股东的净利润122亿元，同比分别增长18.08%和13.52%。碧桂园2014年度业绩数据显示，该集团总收入约为人民币845.5亿元，同比增长约34.8%；权益所有人应占利润约为人民币102.3亿元，同比增长约20.1%，其中核心净利润为人民币92.4亿元，仅同比增长15.5%。2014年，中海地产营业额为1200亿港元，同比增长45.5%；净利润282.1亿港元，同比增长21.7%；股东应占溢利276.8亿港元，同比增长20.1%。
相比上述房地产公司利润同比增长百分之十几到二十几的数字，有一家特殊的“房产”公司利润却大幅上涨——在香港上市的墓地经营公司福寿园2014年实现收益7.951亿元，同比增长30%，全年净利润2.304亿元，同比大涨37.7%，其涨幅几乎是上述部分房地产公司的两倍。
记者多方采访了解到，墓地的价格逐年上涨，单体价格从数千元到几十万不等，这背后与其成本结构和供需关系有关。住宅的拿地成本占到总成本的30%甚至50%以上，但墓地的拿地成本仅占总成本的10%不到，这让墓地有了高利润空间。“最关键的是，墓地的用地审批非常严格，要拿到正规土地证很难，目前市场上有60%甚至70%的墓地并没有相关土地证，有些甚至是绿化用地，一旦要重新规划，则购买者利益无从保障。只有正规墓地可以保障20年至70年的使用权，可惜拿地难造成正规墓地供不应求，这助长了墓地的收益空间。”福寿园副总经理赵宇坦言。
一位在江苏做了几十年守墓者的祝先生透露，其所看管的墓地就不需要办理太正规的手续，即便没有死亡证都可以购买墓地，但实际上正规的墓地购买都需出具相关证明，且为防止炒墓地价格，墓地是有诸多限制购买条件的。
2013年的《中国殡葬事业发展报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2014-2015中国殡葬事业发展报告》绿皮书指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。
“大家认为殡葬业暴利，其实还有一个不为人知的原因，殡业和葬业是分开的，前者是火化遗体，后者是落葬墓地。其中，殡业的确有一定的垄断性，具备火化资质的就那几家，供不应求使得相关的骨灰盒、告别仪式等都收费很高，有时一个100元的骨灰盒可以开价到1万元，然后再还价，价格翻了一倍还多，这些暴利的确存在，暴利甚至引发部分业者‘抢尸’，因为围绕着尸体的生意利润太高了，比如一条龙服务。”中国殡葬协会副会长王宏阶透露。
墓地商业模式与上下游难题
“部分业者的确有暴利，但大家对墓地都有误解，比如听到福寿园就是高价，其实我们的墓分为定制艺术墓、传统成品墓、草坪墓、室内墓等六大类，价格从数千元到20多万不等，丰俭由客人自己定，而且我们一直在推节约用地的低价墓，比如树葬、花坛葬等，可惜中国传统还是喜欢要占地大的墓穴，因此节约用地的墓仅占20%不到。于是大家认为我们的产品很贵。”赵宇表示，福寿园不是房地产企业，墓地没有二级市场，不可能多次买卖，且与住宅出售后就“脱手”不同，墓地经营的关键是后期维护和服务，比如清洁、扫墓服务、追思纪念活动等，人力成本占整体销售的23%，管销费用占43%，比如其要按照最高峰期投建停车场等设施，然而这些设施可能一年只有几次会用满，且墓地不能炒，所以墓地并非想象中的暴利。福寿园财报显示，其墓地服务收益占了85.6%比例。
记者采访获悉，目前墓地服务除了清洁、扫墓服务、维护等，创新的追思会是一种新形式，与遗体告别仪式不同，追思活动是在逝者遗体火化后进行的，在海外，追思会并不是哭哭啼啼的，而是安静地回顾逝者生平，甚至有时是庆祝逝者灵魂上天堂。目前，墓园的落葬仪式和追思会报价在数千元到数万元不等。但由于中国消费者的理念不同且能提供专业服务的人才也极少，因而这些活动不容易展开。
“这是一个上下游的问题，因为殡业和葬业是分开的，所以无法掌握源头的葬业很被动，我们想过开发宠物殡葬、遗体美容等，但不掌握殡业资源，这些上下游业务根本不能涉足。”福寿园副总经理伊华说。
此外，O2O的在线殡葬用品购买网站、空间纪念馆等新兴殡葬业上下游企业要盈利也不容易。一位从事该行业的人士透露，尽管在线纪念馆等也收费，可是这类网站活跃度很低，一年就几次高峰，家中无人亡故者根本不会去看这类网站，缺乏流量自然难以赚钱。
为了应对这些问题，去年福寿园巨资收购了重庆殡葬业务公司和辽宁观陵山艺术园林公墓有限公司的控股股权，被收购公司拥有火葬资质，这可以让福寿园将殡业和葬业联动上下游产业发展，其计划今年在全国各个重点城市继续收购回报期在7~10年间，市盈率20倍数以下的相关公司。
人力匮乏
一个失业的大提琴手迫于无奈从事入殓师职业，备受冷遇，但最终其热爱上这个职业并且坚持下来。这是著名电影《入殓师》的故事。
事实上，殡葬行业的专业人才在中国非常缺乏。记者采访了解到，目前全国仅有6所学校具有殡仪专业，而这些学生在从事入殓师、遗体美容师等职业后也会被家人或者朋友不理解，最终离开该行业，这也令殡葬服务业务难以开展，最后只能变成“简单粗暴”地出售暴利殡葬用品。
一位90后入殓师透露，其就是看了电影《入殓师》后决定投身这个行业的，每次给遗体要冲洗美容2个小时，并按摩和穿衣，给逝者最后的尊严和关怀，这非常崇高。然而其家人并不十分理解，尽管最终还是让她从事了入殓师职业，却认为今后她会很难嫁人。
高霞是个漂亮的80后女孩，其原本是一家婚庆公司的职业策划和司仪，在一次与福寿园的合作后，她发现原来追思会可以用婚庆活动流程来做，很温馨和安宁，于是其毅然加入福寿园。
“我们的工作是了解逝者生前的生活和故事，然后制作DVD并根据家属要求定制追思会流程，追思会会布置得很漂亮，我们还会采访逝者生前各个方面的朋友，全面展示逝者的不同可贵之处。”高霞告诉记者。
在福寿园，记者参加了一场因意外过世的年轻女孩追思会，门口放置着逝者生前最喜欢的咖啡，参与者可以随意享用，现场以蓝色浪漫布置，视频也是温馨画面。
“可惜大部分客人还是喜欢把钱花在烧纸钱方面，并非做追思会，而且我们要做一个定制的DVD就要深入了解客人家庭，这需要耗费至少一个月，很少有专业人才愿意加入这样的行业，而且殡葬业策划和司仪或者入殓师等一定要具备很好的心理素质，否则会承受不了。另外，说到办红事大家都愿意，办白事就多少有些避讳，要招聘具备专业度和较高心理素质的人才很不容易。”高霞坦言。
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