小李 请问李力 :说说你们的管理模式与传统的医院管理有何不同，谢谢了

　　副董事长、总经理：李力 公司的管理特点具体表现在：

　　(1)管理人才与技术人才的有机结合：本公司各连锁医院均实行CEO负责制，医院CEO由专业的经营管理人才担任，有效促进了医院经营管理的专业化。同时，每家连锁医院均配备一名由眼科专家担任的业务院长，负责医院的医疗业务、质量控制、学术科研等工作，为医院的专业技术发展提供了可靠的保障；

　　(2)发挥专业委员会作用：为提高各项工作的专业化程度，公司在技术领域成立了学术委员会，为公司医疗发展方向及医疗战略策略提供决策支持，规范各连锁医院医疗行为、制定各项医疗标准，组织协调各连锁医院学术的发展；参与公司技术人员的职称评定；开展对各连锁医院医疗质量的检查与评估。学术委员会下设各专业学组，负责带动各连锁医院对应学科的临床培训和发展。在管理领域，公司各连锁医院在人员奖惩、药品管理、医疗质量、院内感染、客户服务、物资采购等方面均成立了专门的委员会，并制订了相应的制度保障其工作的开展；

　　(3)院科两级管理体制：公司在所属各连锁医院中全面推行院科两级管理体制，即在医院整体管理体系的基础上，强调医院对科室的层级管理。医院对科室实行目标管理，科室主任负责带领科室人员完成医院下达的科室目标，包括业务发展指标、质量管理指标、学科建设指标等。院科两级管理体制的推行，既能够充分调动科室的积极性、促进各学科的专业化发展，又使得医院管理者能将更多的精力用于医院整体的经营和管理。

　　谢谢！

　　小孟 请问李力 :公司的战略计划与现有发展计划冲突吗？

　　副董事长、总经理：李力 没有冲突，谢谢！

　　奥比音 请问陈邦 :当前经济形势对行业的影响是什么？

　　董事长：陈邦 1、医疗行业的特点决定其受金融危机的冲击较小

　　医疗保健作为人的基本需求，具有明显的刚性特征，因此医疗服务行业一般不会因为人们支付能力和收入预期的变化而发生较大的波动。虽然金融危机影响到了实体经济，但中国经济近期有望率先突围，摆脱金融危机的阴影，2008 年全国医疗机构总收入(含财政补助收入)增长百分之23.9，可见金融危机对带有刚性特征的医疗支出影响较小。

　　2、金融危机对人们的健康消费心理影响有限

　　随着我国医疗体制改革的不断深化，医保体系逐步完善，我国医保体系的覆盖面(无论纳入医保范围的人数还是纳入医保范围的项目)越来越广，从而使得医疗服务需求对支付能力和收入预期的敏感性进一步降低。因此，经济低迷对人们的健康消费心理影响有限。

　　3、医疗服务的价格在本轮金融危机中保持平稳

　　对于医保范围内的医疗服务项目，医疗服务机构继续执行当地物价部门确定的指导价格；而对于非医保范围内的医疗服务项目，由于医疗服务的需求弹性较小，其价格对医疗服务供求的敏感性要小于其他商品或服务。

　　4、金融危机对医疗服务的成本影响不大

　　受本轮金融危机的影响，部分药品和耗品的价格略有下降，金融危机对我国医疗服务项目的成本影响不大。谢谢！

　　黄嵛龙 请问陈邦 :公司目前的商业模式是怎样的？

　　董事长：陈邦 公司通过吸纳国际先进的医疗管理模式和经验，并结合我国医疗体制改革的国情，创造性地建立了“三级连锁”商业模式。

　　“三级连锁”商业模式充分体现了“以患者为中心”的服务理念，较好地适应了我国眼科医疗服务行业“全国分散、地区集中”的市场格局。特别是通过下属各连锁医院的科学定位、相互促进、相互支撑，公司实现了患者在连锁医院间的相互转诊以及医疗技术资源在体系内的顺畅流动，不仅任何一家连锁医院都可以依托本公司的整体力量参与当地的市场竞争，取得“多对一”的竞争优势，而且每一位患者在公司下属的各连锁医院都能享受到高水准、多层次的眼科医疗增值服务。随着公司连锁网点的不断增多，本公司的资源整合能力将进一步提升，成本控制能力显著增强，核心竞争力逐步彰显。谢谢！

　　贸易 请问韩忠 :请财务总监介绍一下公司现金流量情况

　　董事、财务总监、董秘：韩忠 出于战略发展的需要，公司每年投资活动产生的现金流出量较大，部分通过经营活动现金流入进行补足，其余部分通过筹资活动现金流入予以补足。

　　1、经营活动产生的现金流量

　　报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额大大高于公司同期的净利润水平，说明公司经营活动产生的现金流量充足。

　　2、投资活动产生的现金流量

　　本公司报告期内为提高市场占有率，逐步扩大市场规模，新建及改扩建多家医院，因此投资活动现金流出较大。

　　3、筹资活动产生的现金流量

　　报告期内，公司的经营规模迅速扩大，仅靠经营活动现金流量净额可能无法满足所需投资，必须通过外部融资解决，因此公司在2006年向IFC借款，以及2009年向银行借款，使得这两年筹资活动产生的现金流量净额较大。

　　谢谢！

　　长征医院 请问李力 :什么原因上海市场做了3年，还在亏损？

　　副董事长、总经理：李力 公司新建医院在发展过程中，由于当地眼病患者对爱尔品牌的认知需要一段时间，因而存在一定的患者群市场培育期，加上开办费一次性计入当期损益，从而导致新建医院在开始阶段出现一定程度的亏损，但随着患者群的逐步扩大和医院市场影响力的逐步提升，医院营业收入和营业利润都持续快速增长。上海爱尔第三年仍出现亏损，主要基于以下几方面原因：(1)上海爱尔作为“三级连锁”架构中的一级医院，为与国际接轨、打造开展国际合作的技术平台，公司按照高标准为上海爱尔配置了各项设施设备，初始投资较大；(2)上海居民对民营医疗机构的认知度较低，导致上海爱尔的患者培育期较长；(3)上海市的医疗保险覆盖比较全面，而上海爱尔成为当地医疗保险定点机构较晚，因此其前期的业务增长受到较大影响；(4)由于位于城市中心，上海爱尔的租赁费用、人力成本和宣传费用等各项运营成本较高；(5)正在建设中的地铁站正好位于上海爱尔的门口，长期的地铁施工对建院时间不长的上海爱尔在业务上影响很大，按照预期时间，2009年年底该地铁站应建设完成，将有利于上海爱尔经营业绩的提升。

　　谢谢！

　　森林之约 请问陈邦 :进入眼科医疗行业的主要障碍是什么？

　　董事长：陈邦 1)市场准入

　　我国的卫生主管部门对医疗卫生资源(包括眼科医疗卫生资源)配置有着总体性和区域性的规划，新办医疗机构的设置审批都需要按照规划进行，以免卫生资源的重复配置；同时，为了确保诊疗质量，卫生主管部门对眼科医疗机构设置了较高的设立标准。因此新设眼科医疗机构在市场准入方面存在较高的门槛。

　　对外资的进入，目前我国也有严格的限制：中外合资医疗机构的设立不但需要国家卫生部和商务部的审批，而且外资的控股比例不得高于百分之70。

　　(2)医疗人才

　　医师是眼科医疗机构最核心、最关键的资源，主导着眼科医疗机构的诊疗服务水平。当前，我国合格的眼科医师资源较为稀缺，同时眼科医师比较注重业务发展基础、学术研究环境、职称晋升机会等条件，新进入者难以在短时间内搭建相应的平台，以吸引和留住足够数量的高素质眼科医师。

　　(3)行业经验和管理水平

　　眼科医疗行业具有自身的运营特点和管理特点，加之较强的行业管制性和客户群体的特殊性，使得行业经验和管理水平对眼科医疗机构的发展尤为重要。但眼科医疗的行业经验和管理水平既不能从其他行业简单移植，又不能在一朝一夕完成提升，因此新进入者在经验和水平方面，很难在短时间符合要求。

　　(4)资本实力

　　眼科医疗行业既是技术密集型行业，也是资本密集型行业。眼科手术多数为显微外科手术，对诊疗设备的要求很高。目前，我国主要的尖端眼科诊疗设备大多需要从国外进口，价格昂贵、投入较大。同时，眼科医疗机构在品牌培育、渠道建设、学术科研以及人才培养等方面都需要持续的资金投入，这要求新进入者必须具备充足的资本实力。谢谢！

　　天问 请问李力 :请问公司资产构成如何？

　　副董事长、总经理：李力 公司资产构成用图表的方式会表达的更清晰，请详见招股说明书236页。谢谢！

　　奥运会 请问陈邦 :本次募集资金运用对公司财务状况及经营成果有何影响？

　　董事长：陈邦 本次募集资金到位后，使公司资产规模的扩大，将会降低公司资产负债率，提高公司抗风险能力提高。近三年，本公司全面摊薄扣除非经常性损益后的净资产收益率分别为百分之11.14、百分之22.61和百分之25.81。本次发行完成后，公司的净资产将大幅增加，并且募集资金投资项目从开始实施至产生预期效益需要一段时间，因此公司净资产收益率在本次发行后短期内将可能出现一定幅度的下降，从而存在着净资产收益率下降所引致的相关风险。谢谢！

　　雪地骨灰 请问陈邦 :请问董事长：公司此次上市融资，是否担心被扣上圈钱的帽子？

　　董事长：陈邦 公司处于快速发展过程当中，融资与公司发展紧密结合，此次所融资金将全部用于项目建设，扩大规模，增强企业实力。公司融资是为了使公司获得一个大的发展，我认为这是与“圈钱”最大的区别。谢谢！

　　投机者 请问崔岭 :募投项目中有部分医院已经建成，为什么还可以用募集资金将以前的资金置换出来？

　　平安证券：崔岭 上市是一个过程，在创业板正式推出之前，爱尔眼科曾拟在中小板发行上市，并为此制定了募集资金的运用方案，在2008年第四季度向主管部门递交了相关材料；在创业板推出后，公司经过慎重决策，决定申报创业板。

　　因业务扩张的迫切需要，爱尔眼科利用自筹资金将部分募投医院先期建成，以占领有利的竞争地位，而利用本次募集资金置换前期已经投入的募投项目建设资金，是符合有关规定的。谢谢！

　　关注者 请问李力 :请介绍一下公司的人才战略？

　　副董事长、总经理：李力 公司将抓住吸引、培养、使用、激励人才等关键环节，加大人才队伍建设力度，努力形成专业齐全、梯次合理、相对稳定的技术人才和管理人才队伍，以满足公司快速发展对人才的需要。公司的人才队伍建设将通过以下方式进行：

　　(1)加强重点人才引进。随着公司自身医疗团队的发展壮大，公司的人才引进策略将由此前的全面引进转变为高层次人才的重点引进， 以提高技术水平和研发实力。未来三年，公司将在保持眼前段技术领先优势的同时，加大眼后段手术人才的引进力度，逐步实现各学科的均衡发展，提升综合技术实力。

　　(2)健全人才培养机制。通过建设重点学科的培训基地、制定各级医师及管理人员的培训制度等方式，公司加强医疗人才和管理人才的培养；同时，鼓励员工参加各种形式的继续教育和岗位培训，提升公司员工的整体素质。力争用三到五年的时间， 公司自身培养的人才在数量和水平上可以基本满足和支撑高速发展的需要。

　　(3)完善人才使用机制。公司将进一步完善用人机制，为各类人才搭建施展才华的舞台、提供广阔的发展空间和舒适的工作环境。

　　(4)完善人才激励机制。公司将建立具有竞争力的激励机制和科学的约束机制， 充分调动员工的能动性和积极性， 使员工的个人成长与公司发展和谐一致。

　　针对募投项目，公司进行了充分的人才储备，包括新建医院的 CEO、业务院长、骨干业务人员等关键人选大部分可以从储备人员中产生。同时，公司已经建立了有效的人员招聘渠道，能够及时地为新建医院提供所需的人力资源。

　　谢谢！

　　善良的人 请问陈邦 :公司是否会炒作本公司股票？

　　董事长：陈邦 坚决不会。公司将一心一意致力于公司产业的经营，力争通过优异的业绩使公司股票在二级市场上能真正体现公司的价值，回报广大股东。谢谢！

　　百联 请问韩忠 :投资者关系管理与信息披露是同一回事情吗？如何保障投资者关系管理过程中信息在不同股东的一致？

　　董事、财务总监、董秘：韩忠 投资者关系管理工作不仅仅是信息披露，还包括了各种形式的与投资者的真诚沟通。在公司成功登陆资本市场后，我们会有系统合理的投资者关系管理计划安排，不会出现信息不对称披露的问题。相信通过我们的工作您会对企业有更加全面深入认知。非常希望您继续关注爱尔眼科，谢谢！

　　麻烦 请问陈邦 :爱尔眼科将如何提升品牌领先地位？

　　董事长：陈邦 为继续保持和提升公司的领先地位，公司计划将本次募集资金的绝大部分用于设立新的眼科医院和迁址扩建现有眼科医院，进一步完善连锁医院网点布局，扩大公司的市场覆盖面和业务规模，增强抗风险能力，从而全面提高公司的品牌知名度、影响力和市场渗透力。谢谢！

　　琉璃 请问陈邦 :公司靠什么给投资者提供业绩增长的保障？

　　董事长：陈邦 本次发行募集资金将分别用于迁址扩建2 家连锁眼科医院、新建8 家连锁眼科医院，以及公司信息化管理系统项目共11 个项目。项目盈利前景良好，各项目的税后财务内含收益率较高，能够显著提升公司的盈利水平。谢谢！

　　悲愤 请问陈邦 :请问你们真的认为新上的项目很好吗？很必须？

　　董事长：陈邦 感谢您对本次募集资金的关注。本次募集资金主要用于“扩建医院”、“新建医院”，公司在项目评估及选择时进行了充分的市场调研及可行性论证，认为拟投资项目具有良好的市场前景和经济效益。项目符合国家产业政策和市场需求，符合企业的发展战略，有利于提升企业的竞争力和盈利能力，是一个很好、很必须的项目。谢谢！

　　枣林 请问崔岭 :目前全球经济都处于下跌趋势，股市震荡很大，对公司会有哪些风险？

　　平安证券：崔岭 医疗消费需求一贯是刚性需求，公司业务集中于医疗服务，受到经济波动的影响较小；公司上市后，若股市出现较大震荡，可能在再融资、收购兼并上给公司带来一定风险，但对公司经营不会有影响。

　　散户 请问陈邦 :请问公司如何看待贵公司的中小投资者？

　　董事长：陈邦 《公司章程(草案)》规定， “公司应当制定相关制度保护投资者的权益，特别是中小投资者的利益，提高公司规范运作水平，促进公司健康稳定的发展。”而且公司还制定了《投资者权益保护制度》，在投资者权益保护方面进行了详细的规定，从而保障投资者收益分配权、知情权、决策参与权，并健全投资者权益保护的内部约束机制。谢谢！

　　纵云梯 请问李力 :请问公司有哪些预付款项？

　　副董事长、总经理：李力 公司主要的预付款项有预付设备款、预付设备款、预付上市费用、预付房租、预付房租等。谢谢！

　　我们的事业 请问郭宏伟 :爱尔眼科的核心竞争优势在哪里？

　　董事、副总：郭宏伟 2003年成立至今，公司已经在商业模式、品牌形象、经营管理、人才队伍和科研学术等方面积聚了明显的竞争优势，为今后进一步发展奠定了坚实基础。这些竞争优势体现为：

　　(1)商业模式优势

　　公司通过吸纳国际先进的医疗管理模式和经验，并结合我国医疗体制改革的国情，创造性地建立了“三级连锁”商业模式。

　　“三级连锁”商业模式充分体现了“以患者为中心”的服务理念，较好地适应了我国眼科医疗服务行业“全国分散、地区集中”的市场格局。特别是通过下属各连锁医院的科学定位、相互促进、相互支撑，公司实现了患者在连锁医院间的相互转诊以及医疗技术资源在体系内的顺畅流动，不仅任何一家连锁医院都可以依托本公司的整体力量参与当地的市场竞争，取得“多对一”的竞争优势，而且每一位患者在发行人下属的各连锁医院都能享受到高水准、多层次的眼科医疗增值服务。

　　(2)品牌优势

　　公司始终坚持经济效益与社会效益的和谐发展，极大地丰富了“爱尔”品牌的价值和内涵，并依托可靠的诊疗质量、良好的医疗服务和深入的市场推广，使得“爱尔”品牌的市场影响力和渗透力得到迅速的提升。

　　(3)管理优势

　　公司的管理团队均具有多年眼科医疗行业从业经验，对行业的特点有着深刻的了解，对行业的发展现状和动态有着准确的把握。公司已往的业绩也证明了公司拥有一支优秀的管理团队。

　　在连锁管理上，重大事项由公司总部在充分民主的基础上统一决策，日常经营工作按照公司的统一规范由连锁医院开展。公司通过强化管理分工、明确管理责任，有效地提升整体管理水平和各连锁医院的运营效率。公司的管理特点具体表现在：

　　①管理人才与技术人才的有机结合

　　②发挥专业委员会作用

　　③院科两级管理体制

　　(4) 技术优势

　　医疗技术是医疗机构生存和发展的根本。公司目前的医疗技术优势主要体现在医师队伍建设、学术和科研以及医疗设备等方面。

　　谢谢！

　　董事、副总：郭宏伟 公司在国内医疗行业首创了三级连锁的经营模式，是一家具有全国性品牌影响力的全眼科医院，公司具有商业模式优势，品牌优势，管理优势和技术优势。谢谢！

　　夏边 请问陈邦 :医疗设备的更新淘汰率非常快，国际上3至5年就会进行技术更新，比如从RK至PRK至lasik直到现在的飞秒，为什么贵公司设备折旧都是8年，而不像其他公司一样是5年？

　　董事长：陈邦 公司将医疗设备按医院临床应用划分为六类，包括：门诊普查设备、特殊功能检查设备、激光治疗设备、临床检验设备、医用手术设备、消毒灭菌设备。

　　在上述六类医疗设备中，门诊普查设备、特殊功能检查设备、消毒灭菌设备、临床检验设备和医用手术设备的使用寿命不受工作量(使用次数)的影响，主要决定于设备日常使用、保养及使用年限。

　　在激光治疗设备中，激光管的使用寿命和使用次数相关。激光治疗设备分为一般激光治疗设备和激光手术治疗设备，一般激光治疗设备包括：眼底激光治疗仪、YAG激光治疗仪等设备，这些设备的激光管使用寿命和使用次数有关，但由于是小功率激光发射管，在日常治疗病人的过程中，其使用寿命远大于机器的使用寿命；激光手术治疗设备主要有准分子激光手术系统、飞秒激光手术系统，主要由光路系统、控制系统和激光发射管等设备组成，在设备成本构成中，光路系统和控制系统成本占较大比例，激光发射管占成本比例较小。激光发射管使用寿命受使用次数影响，目前激光手术治疗设备激光发射管技术已非常成熟，单管的使用次数约为1亿个脉冲，在公司使用的激光手术治疗设备中，一部分为大光斑的激光发射管，其使用寿命约为8至10年。一部分为小光斑的激光发射管，其使用寿命为2年左右。针对这部分激光管的使用，公司以合理的价格与设备供应商签订了设备长期全保协议(含免费更换激光管)，确保了准分子激光手术系统、飞秒激光手术系统的长期使用。

　　公司根据与资产有关的经济利益的预期实现方式，采取年限平均法计提折旧，并按设备的预计使用年限确定折旧年限。

　　谢谢！

　　符合 请问陈邦 :贵公司关联交易价格的监督机制是什么？是否能保证关联交易公平合理？

　　董事长：陈邦 公司参照市场价格确定关联交易价格。

　　公司并无经常性的关联交易。存在偶发性的关联交易

　　(1)采购医疗设备

　　重庆爱尔2006 年、2007 年分别从长沙爱尔视光购入医疗设备2,946,464.74元、1,890,666.72 元。

　　(2)销售医疗耗材

　　上海恒科2006 年向沈阳爱尔销售医疗耗材3,756,538.46 元。

　　(3)购买股权及资产

　　2007 年7 月，陈邦先生、李力先生、郭宏伟先生分别与本公司签订增资扩股协议，将所持有的沈阳爱尔百分之24、百分之6和百分之70的股权对本公司增资。

　　2007 年7 月，陈邦先生、李力先生分别与本公司签订股权增资协议，将所持有的常德爱尔百分之6和百分之1.5的股权对本公司增资。

　　2007 年8 月，陈邦先生与本公司签订股权增资协议，陈邦先生将所持有的哈尔滨爱尔百分之60的股权对本公司增资。

　　2007 年9 月，沈阳爱尔与沈阳爱尔眼科医院签订固定资产转让协议，协议约定沈阳爱尔购买沈阳爱尔眼科医院评估值为4,156,978.76 元的医疗设备及运输工具，交易价格确定为4,131,261.95 元。

　　2007 年7 月，合肥爱尔眼科医院清算，本公司收购了合肥爱尔眼科医院清算后的所有资产。合肥爱尔眼科医院截至2007年6 月30 日的清算净资产为9,294,150.31 元，该项交易已完成相应资产交割手续；陈邦先生持有合肥爱尔眼科医院百分之35的股份，根据清算协议，本公司支付陈邦先生3,253,500.00 元。

　　上述股权转让、增资扩股、购买资产等关联交易均经过公司董事会、股东会审议通过。谢谢！

　　胡斌 请问郭宏伟 :公司未来的成长性在哪里？公司外延扩张的空间还有多大？

　　董事、副总：郭宏伟 由于“三级连锁”模式具有可复制性，本次募集资金投资项目的实施，将使公司的连锁网点得到进一步的扩张，连锁医院的网点布局将得到进一步的优化，品牌影响力和核心竞争力将得到进一步的加强，公司的整体规模经济效益得到进一步提高，为实现公司主营业务收入和净利润的持续增长打下坚实的基础，从而有利于实现公司的可持续发展目标。因此，本次募集资金投资项目的实施将对公司的未来发展产生深远的影响，并能保证未来业务的持续增长。谢谢！

　　强占老虎滩 请问陈邦 :贵公司上市后的市场定位如何？

　　董事长：陈邦 公司将顺应国家医疗卫生政策和行业发展趋势，通过不断构筑具有竞争力的连锁专业眼科医院网络和持续的创新机制，为公众提供高质量、多层次的眼科医疗服务，成长为国际一流的眼科医疗品牌，并与眼科同行、合作伙伴一道，共同推动中国眼科事业加快发展。谢谢！

　　yqq 请问韩忠 :贵公司是否会考虑上市后再实施股票期权等规范股权激励方式，且惠及更多员工？

　　董事、财务总监、董秘：韩忠 本公司在上市后，将认真研究对高管、中层管理人员和技术骨干的股权激励计划，并在适当的时候实施股权激励。谢谢！

　　基金持有者 请问陈邦 :上市会给公司带来哪些益处？

　　董事长：陈邦 公司本次发行A股并在深交所上市，将提升公司竞争力，实现公司可持续发展的需要，同时也将开辟新的融资渠道，为公司未来的发展提供必要的资金支持，而且有利于提升公司在国内投资者中的声誉。谢谢！

　　黄小坤 请问陈邦 :请介绍公司“三级连锁”商业模式。

　　董事长：陈邦 本公司“三级连锁”商业模式是在传统商业连锁模式“统一形象、统一管理、统一采购、统一配送”的基础上，将公司控股的各连锁医院按照区位、技术、战略和资源整合能力的不同划分为三个不同的层级， 其中公司把临床及科研能力最强的上海爱尔作为一级医院， 定位为爱尔眼科的技术中心和疑难眼病患者的会诊中心，并对二级医院进行技术支持；把具有一定规模和较强临床能力、位于省会城市的连锁医院作为二级医院，定位为开展全眼科服务、代表省级水平的疑难眼病会诊中心，并对三级医院提供技术支持；把建立在地市级城市的医院作为三级医院，侧重于眼视光及常见眼科疾病的诊疗服务，疑难眼病患者可输送到上级医院就诊。

　　这种以患者需求为中心，以整合资源为手段，以讲究公司整体运营能力为宗旨的商业模式与其他医疗机构和连锁业态相比，更利于资源配置的优化、品牌形象的提升和成本控制能力的增强。谢谢！

　　正在喝茶 请问韩忠 :请问董秘，在准备上市的工作中，你是如何同券商、中介机构打交道的，工作中有什么感受？

　　董事、财务总监、董秘：韩忠 上市工作是一个系统工程，需要公司与各中介公司协同合作，在与保荐机构，会计事务所，律师事务所的长期沟通过程中，我深深感受到他们的敬业与专业，也促使我们以更加严谨的工作态度进行信息披露。关于这一点在上市后我们将继续坚守，谢谢！

　　聆听 请问陈邦 :本次募集资金投资项目有哪些风险？公司如何应对？

　　董事长：陈邦 随着募投项目的建成，连锁服务网络进一步扩大，公司需要配置新的人员并加大了管理难度，公司的医疗服务质量风险和管理风险也将相应增加。公司对这些新增加的风险有着充分的认识，并积极采取措施予以防范和控制。

　　(1)风险：新进业务人员在业务方面需要适应和磨合，可能导致产生医疗事故、差错的几率增加。

　　对策：公司学术委员会及各专业学组，对新进的眼科医师在理论和临床操作技能方面进行严格的考核，确保使之符合医疗规范的要求。对于需要进一步提高的医师，在上岗前进行针对性的专业培训。公司各下属连锁医院根据医师的实际技能水平，在手术方面实行分级管理，杜绝超能力范围操作的现象。

　　(2)风险：新建医院在质量控制体系方面需要逐步完善，可能导致前期医疗风险的增加。

　　对策：新建医院按照公司目前已经完善的医疗管理架构，成立专门的医务部、护理部，严格执行公司现有的各项质量管理制度。公司总部医护管理部负责对新建医院进行重点监督、检查，确保公司的质量管理体系在新建医院中落实到位。

　　(3)风险：新建医院的业务负责人对医院整体业务的掌控能力需要评估，可能导致在医疗服务方面的控制力度不够，由此可能带来风险。

　　对策：公司从各现有连锁医院的业务副院长、科主任中选拔人员，委派至新建医院担任业务院长，对新医院的整体业务进行把关，或将新引进的业务院长人选，先委派至现有连锁医院担任业务副院长，在其熟悉、了解了公司的业务管理制度和流程以后，再赴新建医院担任业务院长。

　　(4)风险：新建医院的主要负责人的经营管理能力有待评估，将可能带来医院前期管理不到位、市场开拓不力的风险。

　　对策：新建医院的主要管理干部(CEO、业务院长)来自各现有连锁医院或公司总部，比较了解公司既有的运作管理管理模式。其中新建医院CEO 的人选来自公司的储备干部。由实际运作经验丰富的成熟CEO 负责新建医院的前期筹备，以及开业后一段时期的运营，并在实际运营过程中对2 名左右的助理(未来CEO 的储备人选)进行工作带教，并对储备人选进行考察。在新建医院开业后2～3 个月后再行交接。

　　(5)风险：公司管理幅度的增大，将可能导致管理的控制力度和细致程度下降。

　　对策：新建医院的主要负责人(CEO、业务院长、财务部经理)由公司总部直接任命。公司将适当优化管理体系、提升管理效率。谢谢！

　　小牛 请问李力 :公司的医疗收费比一般的公立医院怎么样，在爱尔眼科现在纳入医疗保障体系了吗，在你们那里看完病可以在社保保险吗，商业保险能报销吗，谢谢？

　　副董事长、总经理：李力 爱尔眼科的医疗收费与一般的公立三甲医院持平或弱低，现有的爱尔眼科医院已纳入到城镇职工医保、城镇居民医保及农村合作医疗保障体系。与爱尔眼科医院签定了商业保险的机构患者是可以报销的。谢谢！

　　寂寞朱颜 请问韩忠 :税收政策对公司盈利能力的影响？

　　董事、财务总监、董秘：韩忠 《财政部、国家税务总局关于医疗卫生机构有关税收政策的通知》规定，营利性医疗机构取得的医疗收入，若直接用于改善医疗卫生条件的，自其取得执业登记之日起，3年内免征营业税，3年免税期满后恢复征税。2009年5月，财政部、国家税务总局发布了《关于公布若干废止和失效的营业税规范性文件的通知》(财税[2009]61号)文，该文第二条第九款废止了《财政部、国家税务总局关于医疗卫生机构有关税收政策的通知》有关营业税的规定。

　　尽管如此，但公司税收优惠及税收减免对归属于母公司净利润的贡献呈逐年快速下降趋势，说明公司盈利对税收优惠政策的依赖不断下降。

　　报告期内公司各项业务进展顺利，业绩逐年提升，即使扣除税收优惠的影响，公司仍体现出良好的成长性，说明以公司目前的盈利能力和发展趋势，完全有能力消除由于各项税收优惠政策终止带来的影响，因此公司盈利能力的稳定性和持续性并不会由于税收优惠的影响而发生变化。

　　谢谢！

　　彭明 请问李力 :请介绍一下公司的主营业务？

　　副董事长、总经理：李力 爱尔眼科主营业务为向患者提供各种眼科疾病的诊断、治疗以及医学验光配镜等眼科医疗服务。公司采取“三级连锁”商业模式，通过下属各连锁眼科医院向眼病患者提供眼科医疗服务。

　　公司自设立以来，始终致力于眼科业务，主营业务没有发生变化。谢谢！

　　齐中芳 请问韩忠 :贵公司对信息披露的原则有什么样的态度？

　　董事、财务总监、董秘：韩忠 我们将确保公司信息披露的及时性、合法性、真实性和完整性。谢谢！

　　毫不台 请问陈邦 :在募集项目运用出现资金闲置，公司将如何处理闲置资金？

　　董事长：陈邦 本次发行结束后，若本次发行实际募集资金额与项目需要的投资总额之间仍存在资金缺口，将由公司自筹解决；如有募集资金剩余，将用于补充公司日常生产经营所需的流动资金。谢谢！

　　常规 请问陈邦 :上市公司经常发生资金被挪用的情况，公司如何避免此类事件？

　　董事长：陈邦 本公司已建立相互制衡的权力结构，科学规范的法人治理结构，本公司将严格执行国家有关规定及本公司内控制度，严格杜绝资金被挪用的情况发生。谢谢！

　　渊源 请问陈邦 :公司能够成功上市，主要因素是什么？

　　董事长：陈邦 爱尔眼科能够上市，是其本身特点和发展需要，结合资本市场实际情况等因素决定的，也是社会各界对本公司支持的结果。谢谢！

　　彭新兰 请问陈邦 :本次募集资金投资项目的必要性依据是什么？

　　董事长：陈邦 本次募集资金投资项目的依据有：

　　(1)项目建设是公司有效满足日益扩大的眼科医疗市场的需要；

　　随着人们的眼保健观念逐步增强，居民的基本医疗支付能力逐渐提高，大量的潜在市场将转化为现实的市场；随着中高收入群体日益壮大，潜在的高端需求将得到释放；随着电脑的逐步普及、社会人口老龄化、生活水平的提高等社会因素的变化，与之相关的各种眼病的患病率呈上升趋势，眼科医疗服务的市场需求增加。

　　(2)项目建设是公司适应我国医疗需求地域性特点的需要：

　　医疗服务呈现出明显的地域性，医疗机构的服务对象通常以本地及周边地区居民为主；随着国家基本医疗保障体系的完善和分级医疗服务体系的推进，这种医疗服务行业“全国分散、地区集中”的格局将进一步强化。以上因素导致老百姓对医疗服务的可及性差，造成老百姓“看病难”的现状。本次募投项目的建设将有利于公司完善目前的眼科医疗网络，以适应我国医疗需求的地域性特点。

　　(3)项目建设是公司充分发挥连锁经营优势的需要。

　　连锁医院作为一种先进的医疗服务发展模式，与单个医院相比，具有集约效应明显、经营效益高等优势，是专科医院未来的发展趋势之一。对于连锁医疗机构而言，其网络规模越大、网络布局越合理、网点服务能力越强、整体管理水平越高，连锁经营的优势将越突出、效益将越明显。谢谢！

　　湖南 请问陈邦 :如何看待机构投资者与中小投资者的关系？

　　董事长：陈邦 无论机构投资者还是中小投资者，只要投资“爱尔眼科”就都是我们的股东，我们要对全体股东负责。谢谢！

　　你好 请问李力 :现在有多少员工？

　　副董事长、总经理：李力 爱尔眼科现有员工2040名。谢谢！

　　理论 请问陈邦 :公司管理现在还存哪些不足和需要改进的地方？

　　董事长：陈邦 作为一家民营高科技企业，爱尔眼科的管理水平和运营模式在国内同行业中处于领先地位，但与国际一流的公司相比，还存在很多不足和需要改进的地方。爱尔眼科将以这次A股上市为契机，进一步提高自己的治理水平和管理水平，作对股东高度负责的公司。谢谢！

　　Xman 请问李力 :请问随着全国布点的扩张，如何解决院长、副高级医师等人才的问题，使其不致于成为业务扩张的主要瓶颈？

　　副董事长、总经理：李力 新建医院的CEO和业务院长等关键人选大部分可以从现有医院储备人员中进行选拔，其他工作人员主要面向社会招聘。在骨干业务人员方面，目前公司下属连锁医院的学科中，多个学科已经形成A/B角配置，可以从中抽调部分人员，承担新建医院的诊疗工作。同时，在数年的发展过程中，公司已经建立了稳定有效的人员招聘渠道，能够及时地为新建医院提供所需的人力资源，不会成为公司业务扩张的瓶颈。谢谢！

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