5月10日是母亲节，菜鸟网络悄然推出了一项3小时极速送达的服务，当天上海有100多个妈妈在3小时内送到儿女紧急下单网购的礼物。菜鸟网络表示，该时效产品今年将在全国19个城市推开，并且部分城市向1小时内提速。

　　上海长宁区的张小姐，5月10号当天才想起要给妈妈买礼物，她在聚划算的时候看见有一款标有“极速达”字样的产品，写着可以保证在3个小时内送货。抱着试一试的心态，她立刻下了订单，结果不到45分钟快递员就抱着礼物出现在了家门口。堪称史上最及时的母亲节礼物。

　　这是菜鸟网络最新的3小时极速达时效产品，消费者在天猫[微博]、淘宝、聚划算购买有“极速达”标识的产品，订单会通过高德地图自动分配到离消费者地址最近的门店，门店接单后，系统自动会给附近的小件员发通知，小件员抢单成功后可立即上门揽收派送，实现3小时内送货上门。

　　上海复美大药房共计500多家门店，以及万象物流对该活动给予了支持。菜鸟网络负责极速达服务的流程的保障，包括根据地址分配订单、系统根据消费者收货地址就近发货、小件员可就近抢单、抢单后揽派一体。

　　菜鸟网络极速达物流服务的负责人徐晖介绍，该服务主要是基于一些急用产品的考虑，比如说发烧感冒，不方便出门买药，天猫上下个单，就会有人3小时内送药上门；或者临时出门缺个送人的礼物，也可通过这种方式网购解决。对于线下的门店来说，打通了线上线下的库存，形成优势互补，也提升了服务质量。

　　目前菜鸟网络的该项服务主要服务与天猫医药馆，第一阶段已经打通了1500家线下药房，形成网上购物、就近发货、抢单揽派的全新物流派送模式。徐晖表示，北京、上海、广州、杭州、天津5个城市消费者已经可以在天猫上享受3小时急速达的服务，接下来成都、武汉、深圳、南京等14个城市也将陆续开通，部分城市和区域极速达服务会向1小时内提速。