孙聪颖

　　 “必死无疑” “外行”“外行价格”互联网品牌将要推出超低价净水器产品还未问世，就在业内掀起轩然大波。坊间传闻的499元的“搅局价”像是触犯了同行的底线。尽管互联网企业一再回避锋芒，但同行对于“不速之客”还是不吝微词。净水器市场激战正酣逼出了行业价格战。

　　 在互联网企业的推波助澜之下，“低价净水产品+高价售后服务”可能成为净水行业新的商业模式，但也不乏有企业借此兜售不合格产品，并诱导消费者进入无底售后陷阱。此种新兴商业模式让业内捏了一把汗。

　　低价净水机遭围攻

　　 “未闻其人先闻其声”是互联网企业杀入传统行业的一贯做法。日前，有消息称，有互联网企业将上市499元RO反渗透净水器。基于如此低廉的价格和擅长“抢滩”的作风，这款被同行戏称的 “未来”净水器还未面世，已经被业内视为净水器行业的“颠覆者”。对此，尽管互联网公司采取噤声的态度以防成为众矢之的，但还是踩了雷。

　　 被行业人士称为净水行业的“奥马”（外销、代工量很大）的凯芙隆（厦门）环境科技有限公司一向低调，其董事长严玲成立19年来首次在公开场合发声。

　　 严玲对坊间盛传的不足千元的价格显得有些无奈，“净水行业，RO反渗透技术门槛是最高的，没有一定的技术积累很难进入到这个领域。499元如果真正做出RO反渗透级别的净水机，我倒认为有炒作之嫌。”

　　 为了佐证这一说法，严玲给记者算了一笔账“净水器的反渗透膜、泵、附件加起来的成本就接近了500元。低于500元的价格无法覆盖成本。

　　 据了解，1997年之前RO反渗透净水机的价格要几万元，最便宜也得1万元，随着十几年的竞争，膜和泵技术的提升，价格一直在下降。在严玲看来，在目前情况下，一台RO反渗透净水器的价格在2000元上下比较合理。”这2000元包含渠道费用，未来做直销渠道费用节省的情况产品在1000元左右，但成本费用是无法降低的。

　　 2010上海世博会直饮点供应商立升公司对互联网企业超低的定价也显得有些茫然，“低于500元的价格不说亏本，但也不会有太大的利润空间。做到这么低的零售价格，应该是互联网企业的一种营销战略，起步初期以价格优势吸引客户，等在净水行业稳定下来后再开展下一步的品牌发展攻略。”

　　 《中国经营报》记者走访市场发现，目前市面上的反渗透净水器价格均在1500元以上，有些甚至超过4000元。主要提供以“卓越渗透”科技为主的纯水产品瑞典净水品牌Bluewater，有两个代表型号，零售价格为34990元与59990元。北京高盛吉狮文化传播公司首席顾问马俊颖指出，不管互联网企业会不会因为同行的“四面楚歌”而放缓推出净水器的节奏。但若将此定价产品推向市场，定会对市场格局产生冲击。

　　激烈竞争倒逼销售新模式

　　 近年来，随着人们健康意识的逐步提升。净水市场的潜力逐渐显现，2014年，我国净水器行业零售额就达到121亿元，而同比增长高达53%以上，预计今年它的同比增长幅度也是在59%以上，来者踊跃。传统的家电品牌像美的、海尔、格力等也都纷纷进入净水行业，之后扬言要用改造家电业的互联网品牌也希望能够染指。

　　 业内人士普遍认为，家电企业和互联网企业的加入在一定程度上会蚕食传统净水企业的市场份额。不过净水企业的心态都显得较为开放，立升方面认为，实际上其他企业扩界会产生“众人拾柴火焰高”的效果。“我们当然欢迎更多创新企业进入水处理市场，这可以帮助提升消费者意识。”Bluewater中国区业务发展经理戴凌隽如是表态。

　　 对于互联网企业未来采用的销售模式，有同行猜测称，纯水机中的PP棉以及活性炭滤芯都属于耗材，这个后期更换频率是比较高的，利润空间也比较大，消费者后期需要承担的费用会比较高。“若是互联网企业用此种方式，即便净水器未来定价499，还是有利可图的。”

　　 实际上，激烈的竞争市场环境倒逼低价净水器出现。除了业内盛传的互联网企业推出的低价净水器，市面上还有免费净水器等。

　　 记者了解到，一款叫“英琪尔”的净水机的品牌就打出“免费安装”牌。据用户介绍，价值3580元的净水器是免费安装，安装的同时需要提前签订合同，根据合同内容，用户需要一次性缴纳五年的维护费用和滤芯费用。滤芯每年需换一次，每次更换费用是499元，这样五年就需要2495元。

　　 业内人士普遍认为，同行猜测的销售模式以及免费净水机模式可以概括为“低价产品+高价服务”的销售模式。北京碧水源净水科技有限公司副总经理陈亦力认为，商业行为不赚钱不可能亏钱，所以如果净水器亏钱，一定会在服务商补回来。海尔方面也认为，硬件免费模式是互联网时代非常具备发展潜力的新模式，目前海尔净水器的销售模式是从卖产品到卖服务这样新的商业模式。

　　 目前，国内净水器生产企业有3200多家，其中获取卫生部颁发的卫生许可批件的合法生产企业仅1500余家，其他大多为无专业设计、未取得卫生许可批件的小作坊。这些大企业开创的新的销售模式却因一些小企业的做法变了味道。看似免费送机只收滤芯费用的方案合理，实际上，不少厂家把更换滤芯当做谋利手段。记者调查后发现，安装免费净水器后经常收到商家提醒更换滤芯的电话，滤芯为PP棉的甚至半个月就能收到一次，厂家声称不换滤芯的话，自来水中会产生亚硝酸盐等有毒物质。消费者无奈地表示，尽管是免费安装的，但为了喝上放心水，之后就掉进了换芯无底洞，后期的换芯及维护成本相当高。

　　净水纯水谁主沉浮

　　 除了新兴销售模式存争议，“净水”和“纯水”市场两大阵营也一直欲争高下，消费者在选购中也因难区分“水种”大伤脑筋。据了解，目前市场家用净水器主要分为超滤机和RO反渗透机两大类，技术流派分为“微滤”“超滤”“钠滤”“RO反渗透”。市面上所说的净水就是超滤机制出的水，此种方式过滤不掉重金属和水垢；纯水就是用RO反渗透膜机器生产出的水，将水中所有的物质都过滤掉。

　　 清华大学环境学院王占生教授指出：“与美国、印度不同，中国净水重金属是主要问题，需要反渗透技术才能解决。未来中国净水厂商将专注在反渗透领域。”严玲认为，超滤更适合生产生活用水，RO反渗透制的水则更适合饮用。

　　 不过纯水机制水过程中产生的废水量大一直困扰消费者。目前净水器生产厂家均希望在“节水性”上有突破，马俊颖认为，在中国国情之下，纯水更适合饮用，但由于废水量问题影响了产品的经济性，未来废水率低的纯水产品将在竞争中脱颖而出。

　　 为了解决这一问题，提升产品竞争力。凯芙隆推出的乐帕RO反渗透净水机采用了专利的原废水箱的设计，在制水过程中产生的废水被承接在底部，能够进行全回收，进行二次利用，比如拖地、洗衣、洗车，可以做到废水不废。海尔推出了纯臻大流量净水机独有的净水、纯水双出水设计，消费者可按照需求在不同使用场景下自由切换，解决了普通纯水机只能单出纯水造成的耗水量大的问题，一机两用，可节省25%的废水。

　　 此外，由于传统家用RO反渗透净水机需要安装在自来水管道上，不仅安装繁琐还容易造成二次污染，免安装净水器应运而生。严玲指出，未来安装简单、购买及使用综合成本低的反渗透产品将更具竞争力。