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作为企业的一个管理者，每天面对大量的信息，你如何才能最有效地获取最有用的信息，然后在最短的时间内做出最正确的抉择呢？业务智能（BI）管理给出了答案。7月18日，全球知名的业务智能巨头——来自加拿大的Cognos公司在京举行Cognos业务智能新技术论坛，展示了自己最新的业务智能产品：Cog?鄄nos8业务智能。
“实际上，BI就是提供一个平台，在这个平台里，有分析报告、查询、统计数
据，还有红绿灯预警等。而且整个平台是完全开放式的，整个企业的员工都可以使用，它最大的作用是帮助使用者在面对大量信息时，为其提供一个手段和平台，让使用者最快找到最有用的信息，降低企业的成本，就像是给信息‘淘金’。”国家信息中心北京优信佳公司总经理龚智敏说，“‘淘金’的人不同，系统平台发挥的作用也不一样，使用这个平台的，有分析层面的、操作层面的，还有决策层面的，也就是管理者，包括质量管理工作者。”
有人说，信息社会最大的特点就是信息不对称。而作为一名企业的质量管理人员，对公司产品质量的判断就需要大量的信息，从而避免不合格产品流入市场。信息社会带来的不再是信息稀缺，而是信息爆炸。这时，如何挑选最有用的信息成为一件相当重要的工作，业务智能就是为适应这种信息筛选应运而生的一种系统工具。
龚智敏认为，与六西格玛这样传统的质量管理系统不同，业务智能最主要的是对信息、数据等进行处理，它可以在质量控制中对数据进行全程记录，帮助管理人员做出决策。一般情况下，这些数据不是几条、几百条，而是几万条甚至几十万条，依靠人工基本上是无法处理的，通过业务智能可以对产品种类、参数等很多具体的质量指标进行处理，通过质量“红绿灯”预警机制，对产品质量进行管理。产品质量好不好、是不是信得过产品，最终都得靠数据说话。同时，业务智能的发展已经越来越自动化和人性化，不需要专门人员就可以自己“淘金”。 作者：徐建华
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