龚少林：诚信是最好的“敲门砖”

　　记者何晓晴

　　人生信念：不服输

　　用人之道：兴趣第一

　　回报社会：乐在其中

　　——广东国防交通信息网络发展有限公司董事长龚少林

　　人生信念：不服输

　　“作为企业管理者，对内对外均要讲诚信。我们在与别人合作时都不讲价钱，实实在在做事，参与竞争时也是光明正大地凭实力去竞争，不会采取一些卑劣的手段。同样，对内也要讲诚信，要让员工真切感受到自己是企业的主人，只要努力就会有回报。”日前，广东国防交通信息网络发展有限公司董事长龚少林在接受记者专访时，一再强调了“诚信”这两个字眼在他心目中的分量。

　　不久前在该公司举行的2005年年度表彰大会上，记者见到了用红纸包着的逾百万元现金用于兑现员工奖励提成的情形。“由于银行提现有限，我们拿不了那么多现金，只能分批发放。”龚少林告诉记者。

　　事实上，正是由于恪守诚信的理念，龚少林拿下了自己人生的一块块“敲门砖”。从一个小小的票务代理做起，到如今形成了以通信、有线电视网络开发及维护为主，票务服务和通信业务代理的业务体系。与此同时，龚少林本人也完成了从一名转业军人到成功企业家的蜕变。

　　1995年，当时还挂靠在中人集团的龚少林便开始自主创业。龚少林没有求助于部队老领导，而是选择了毫不起眼的票务代理做起。从小就不服输的性格让他有一种九头牛也拉不回的犟劲，认准了的事情一定要把它做好。“那时候真的很辛苦，骑着单车到处跑。我记得我跑遍了广州的大街小巷，如五羊新城有些25楼以上的

写字楼，我最多时曾在一年之内一层层地爬过五次。”

　　回忆过去的时光时，龚少林一脸的淡然。“有了一定的积蓄之后，我买了一辆

摩托车。那时，我经常是买个盒饭就站在路边吃，吃完饭又马上寄着摩托车去做业务。1996年，在五羊新城我终于有了自己的第一个票务代理网点。”

　　正是靠着这种不服输的信念，龚少林想方设法在广州市内开设销售服务点，甚至把服务网点弄到了顺德和

东莞等珠三角城市。凭借良好的服务质量，龚少林最后硬是把利润微薄的票务代理业务做出了规模和效益。“如今，我还经常开着奔驰车在街口派卡片，别人怎么看我都不像坏人吧。”龚少林笑言。

　　初涉商海告捷坚定了龚少林从商的信心。一个偶然的机会，龚少林接触到了有线电视维护服务，并让他动了心。然而，初次让他品尝的却是个难啃的“硬骨头”。但是，骨子里那股不服输的劲并没有让他知难而退。“当时，我们拿到的维护区域是元岗和燕岭，这是两个老大难区域，村民不肯交费，每年收上来的收视费仅10万元左右。我们对症下药，成功地处理了复杂的社会关系。当年，我们就向广州市有线电视网络公司上缴了168万元的收视费和初装费，收费率达95%以上。”

　　龚少林坦言，尽管公司当时的切入时机并不是最佳，而且，公司在项目切入时选择了别人干不来或干了一半扔下的“硬骨头”项目。但正是这样，一旦啃下来，就能够快速建立起客户对自己的信心。

　　龚少林告诉记者，截至目前，公司属下有线电视合同用户和实际用户接近十万户，在上百家同类企业中，其客户拥有量位居行业前列。

　　2001年，龚少林又把目光瞄准了通信领域。他及时地掌握了国家通信建设领域逐步放开的机会，开始承揽地方的通信工程。可以说，通信网络工程施工与维护是龚少林未曾涉足的一个全新领域，极具挑战性。当时，龚少林承建的第一个通信工程也是别人干了一半的“半拉子”工程，他抓住了广州铁通在花都的这个项目。

　　龚少林告诉记者，如今，广州铁通70%的通信工程项目都是他的公司所承建的，其中最大的一笔合同金额高达2000多万元。

　　用人之道：兴趣第一

　　作为有着上百号专业技术人员和几千名员工的大型企业集团掌门人，龚少林对于人才的任用有着独特的理念。“通常我在招聘员工时不会看他学什么专业，而是会问他爱好做什么工作。我认为，一个人只有对工作有兴趣才会去努力地学习和积累经验，他的潜能才能得到最大程度的发挥。现在，在我的公司里，有初中毕业生当部门经理的，他的下面还有大学生。”

　　龚少林还提到，从一个家族企业到现代企业的转变，他也经历了一个阵痛时期。“1998年到2000年期间，是我最痛苦的时期。家里人不理解，亲威朋友也不理解。但是，如果不是不拘一格地任用人才，我的公司不可能做到今天的规模。”

　　值得一提的是，军人出身的龚少林把部队的一些优良传统用到了他的企业管理之道中。他认为，从决策到执行的过程中，执行到位是关键。如果执行不到位，不管多么好的战略构想和决策出台，到头来都只是空想。

　　为此，他借鉴了部队管理中有益的成份，摸索总结了一套清晰、科学、有效的执行方法，订立目标和计划，把具体任务、责任落实到每个人，实施绩效考核。在项目实施过程中，既为各级管理人员授权，为他们提供一个较大的发展空间，同时又经常组织检查督促，及时发现问题并帮助下属解决问题，不准拖拉和扯皮。同时，注重把物质奖励与精神奖励结合起来进行。

　　他谈到，企业发展的根本问题就是人的问题。实际上，现在好项目多的是，可以说是遍地都是黄金，但关键企业要能找到把黄金捡起来的人才行。“下一步我们要成立一个股份制公司介入资源再生行业。届时，企业中、高层以上员工都将拥有股份，我们争取在今年年内把这个项目运作起来。”龚少林透露。

　　回报社会：乐在其中

　　作为一个成功的企业家，龚少林并没有忘记自己所肩负的社会责任。“也许是小时候家里太穷了，没有机会读大学。我很同情那些没有钱读书的小孩子。如果通过我的努力能让一个小孩子读书，说不定还能改变他整个家族的命运。再大一点，如果我们中国每一个小孩子都能读上大学的话，那我们的国家不就更强盛了吗？”

　　事实上，自从他创办企业以来，他每年都拿出一笔资金用于捐献给中国儿童少年基金会或用于扶贫和赈灾等，累计金额超过了300多万元。

　　不仅如此，龚少林还发动了身边的亲戚朋友参与到这个行列当中来。“我很享受这种付出的过程，我觉得自己这样做很踏实、很快乐。”龚少林平静地对记者说。

　　管理心经

　　1、企业家自己要能干。企业发展从小到大，考的就是企业家的能力和魄力。

　　2、经营企业要考虑到方方面面的事情，通常要往最坏的地方着想，尽最大的努力去做。

　　3、要在企业培养一批品德好、能力较强的员工进入管理层。

　　4、稳健中求发展。

　　（含辛／编制）