在3月15日消费者权益保护日之际,沪上招行商银行将推出一系列客户服务举措,进一步完善售后服务,加强服务管理。

    据悉,为了更好的联系客户,拉紧与客户的距离,了解客户需求,3月15日当天,招行上海分行各支行负责人将在营业网点现场接待客户咨询,现场倾听客户建议,解答客户理财咨询。同时,招行上海分行还进一步丰富了银行产品的售后服务,实现售前、 售中、售后的一条龙服务,以方便客户。招行将在所有的营业大堂设立"客户意见薄",及时对客户作出书面反馈,