第二届现代企业危机管理国际论坛会议议程 | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://finance.sina.com.cn 2004年11月03日 17:14 新浪财经 | ||||||||||||
11月25日 14:00-22:00 注册报到 11月26日
08:30-09:00 签到 09:00-09:20 开幕式 李道豫会长致开幕词 郑筱萸局长讲话 颁发中国最佳危机管理企业荣誉证书 09:20-12:00 主题发言 09:20-09:40 市场化进程中的企业生存与发展 演讲提要:市场化进程中企业将面临前所未有复杂的商业环境、政治环境、 舆论环境,在危机四伏的环境中,企业如果获得生存和发展? 演讲嘉宾:张维迎(北京大学光华管理学院副院长、著名经济学家) 09:40-10:00 现代企业竞争中的公共关系 演讲提要:要在商业这个没有硝烟的战场上赢得胜利, 公共关系是现代企业必须装备的秘密武器 演讲嘉宾:郑砚农(中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长) 10:10-10:20 “防患于未然”――企业生产过程中潜在危机 演讲提要:处理危机的成本远大于有效预防,识破潜在的危机是预防的关键 演讲嘉宾:刘铁民(国家安全生产监督管理局安全监督中心主任) 10:20-10:40 “诚信·维权”——共筑公平诚信的消费环境 演讲提要:企业和消费者是共栖共生的关系,如何在诚信和维权的冲突中找 到平衡点,是双方共同关心的话题 演讲嘉宾:董京生(中国消费者协会副秘书长) 10:40-11:00 茶息 11:00-11:20 危机事件与公众舆论 演讲提要:大多数的危机事件都是在传闻和谣言中被扩大,甚至导致不可收拾。 从某种角度上说,管理危机其实就是如何管理舆论 演讲嘉宾:薛 澜(清华大学公共管理学院副院长、教授) 11:20-11:40 新闻媒体在危机事件中的角色和作用 演讲提要:新闻媒体是危机的定位仪和放大器,危机管理必须了解媒体的运作规律。 演讲嘉宾:俞国明(中国人民大学舆论所所长) 11:40-12:00 危机期间的媒体策略及品牌形象管理 演讲提要:科学和理性的媒体策略不仅可以有效维护品牌,甚至可以化危机为转机, 成为提升品牌形象的契机 演讲嘉宾:张曼华(奥美公关中国区联合董事总经理) 12:00-13:30 工作午餐 14:00-17:00 主题分论坛 第一分论坛 1)、产品召回制度与品牌形象维护 嘉宾主持: 伟达(中国)公关顾问有限公司危机管理总监孙玉红 2)、如何消除同行业其他企业危机给行业和自身带来的影响? 嘉宾主持: 奥美公关总监宋宗诚 企业代表:(拟)神龙富康、金杯、嘉里粮油 第二分论坛 1)、有效媒体沟通与危机控制力度(发言人制度、媒体传播策略) 嘉宾主持: 时空视点公关顾问有限公司总经理刘方俊 2)、危机个案研究与企业社会责任(企业声誉管理、CEO与CSR) 嘉宾主持: 蓝色光标公关顾问机构执行董事高鹏 企业代表:(拟) 杜邦、汇源果汁、天下互联 17:00-18:00 工作晚餐 19:00-21:00 企业交流活动 11月27日 09:00-11:30 高级培训(中场茶息) 企业危机研究:企业危机形态、识别、预警 培训专家:郭惠民(国际关系学院副院长、教授) 危机管理规程:工作原则及操作步骤(六个阶段、三大原则、十二法则) 培训专家:廖为建(中山大学行政与公共事务管理学院副院长、教授) 11:30-13:00 工作午餐 13:30-16:00 高级培训(中场茶息) 危机处理技巧:危机管理小组、声明起草、新闻发布会、危机应对措施 培训专家:高 鹏(蓝色光标公关顾问机构执行董事) 预警与演练:危机管理手册编制、危机管理预警与培训、模拟演练要求 培训专家:曹 刚(帕格索斯传播机构董事总经理) 16:00-16:30 闭幕式/颁发培训证书和“危机管理”优秀企业荣誉证书 颁发由中国国际公共关系协会签发的“现代企业危机管理”高级培训证书 |