产险市场直销与代理并举(编辑手记) | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年07月28日 01:43 人民网-国际金融报 | |||||||||
舒丹尼 目前,潜力巨大的财产保险个人业务市场,具有一定基础的代理营销队伍建设以及逐步健全完善的法制建设,都为发展产险代理营销创造了有利时机。 如何开发适销对路险种,如何把保单销售出去,成为了保险公司的一项突出任务。面对
与国内外保险公司相比,国内保险业在产险个人产品的开发与推广上还有很大差距,主要表现在以下几方面:产品单一且老化,不能满足个性化的保险需求;产品设计、包装无新意,对客户的吸引力不够;国内消费者收入偏低,风险保障意识难以提高;产品开发与推广处于脱节状态。 车险改革是一项复杂的系统工程,在深化改革的过程中必然会出现诸多利益体之间的矛盾。 车险业务绝对量在增长,即保费收入在增长,但相对量却降低了,也就是利润在下滑。赔付率过高,这仅仅是导致车险市场利润下滑诸多原因中的一块。一方面是产品费率的下调,一方面是代理佣金的攀比上涨,这是自2003年1月1日车险实行费率条款改革后,汽车保险市场价格战的主要表现。一些财险公司开始压缩车险业务,然而车险毕竟是占财险业务一半以上的份额,各财险公司还是要在这一市场展开竞争。于是,保险公司开始慎重选择投保客户,甚至拒绝承保一些高风险车辆。保险公司的这一做法,也引起了业内外广泛的争议。 由于目前有保险公司采取业务直销、集中出单的方式,减少中间环节,有效解决高手续费、高额回扣造成的保费流失问题,集中承保加强了保险业内的相互监督和合作,促使各财险公司在严格监管下贯彻保险法律法规和有关部门规定,有效禁绝违规经营行为。因而新车保险“超市”化运作增强了保险业务的透明度和规范性,是保险业依法诚信经营、维护保险消费者权益的很好体现。虽然我国目前的互联网普及还不高,电子商务更是处于起步阶段,但这也恰恰说明了网上直销方式的巨大潜力。一般来说,有能力购车的投保人都有条件上网。国外发达保险市场的车险业务一般约有30%都是通过这种网络直销方式取得的。既然是网上直接投保,没有了保险中介的环节,让利与否的主动性也就完全掌握在保险公司手中。对保险公司来说,车险毕竟不同于寿险,不可能挨家挨户推销,谁也不愿放弃现已成熟的“批发”业务渠道。 据了解,作为全球第四大保险市场,德国保险业的发展已经进入一个相对成熟的阶段,有120多家经营非寿险的保险公司,竞争非常激烈。特别是车险方面,市场集中度很低,接近完全竞争状态。在德国,代理机构、银行和公司直销等都是车险营销的主要渠道;保险中介机构在保险销售、售后服务等领域也发挥着不容置疑的作用。这种产销明确、分工清晰的市场运作方式,最大的优点就在于使专业保险公司能集中精力进行市场调研,根据市场需求不断开发新产品,使保险业在社会经济领域的参与度更深更广,不断推动产业向前发展。 《国际金融报》 (2004年07月28日 第十五版) |