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家乐福和国美被宠坏了
赢周刊：年初，你曾出过一本《争夺价值链》的书，你说写这本书其实是想告诉国美等国内零售商，它们做错了。它们错在哪里？
陈春花：当时写这本书也是缘于大型零售企业来了以后给中国制造业带来的压力，最主要分析了沃尔玛和家乐福它们在中国市场的做法。我比较欣赏沃尔玛，比较反对家乐福。非常重要的问题是，你是争夺价值链还是共享价值链。家乐福的方法就是争夺价值链，而沃尔玛的方法就是共享价值链，这里面最关键的区别是，零售商到底是从自己的能力出发做经营、还是从客户的价值出发做经营。家乐福可能会认为，我有卖场、渠道、资金和整个市场的占有率，这是我的能力和核心专长，所以你们就得跟着我。但是沃尔玛的做法会更好：先来看顾客需要什么样的产品，需要什么样的价格，反过来再来一起看哪些供应商能够满足这些要求，然后下订单付定金，按时付钱帮制造商把货销掉，这就是两种方法。另外我也想告诉制造企业，你现在最重要的就是想办法能够真的进入价值链的领域当中，你贡献你的成本、能力，然后你才能跟零售商一起去为消费者提供帮助，这实际上是思维的转换。
赢周刊：目前国内还是以家乐福的做法占据多数。
陈春花：所以我才在书里面反对家乐福这种方式。但是家乐福在全球来讲，也仅仅是在中国玩这种游戏，这一切是双方互相宠坏的。因为制造商觉得没有其他更好的零售卖场来帮助它，所以接受了家乐福而形成了习惯；反过来国美和苏宁又向家乐福学习，可能有过之而不及，只能逼着制造商自建网络，所以我就对国美和苏宁比较失望。理论上来讲，制造商像格力它不应该浪费资源自己投建网络，还不如多建生产线降低成本。但我相信它也不愿意，确确实实是我们的零售商没有站在共赢的角度来思考。
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