|
意大利是家电的王国，是欧洲生产洗衣机的主要基地之一。如今，经济的全球化和科学技术在家电领域里的广泛应用，不仅对意大利的洗衣机生产领域产生影响，而且也使人们的消费意识在发生转变。如果说，以往意大利人在洗衣机消费方面讲究的是以实用为主，那么“注重质量、讲究美观”则成了人们今天对洗衣机消费的新追求。
地处意大利首都罗马市区波河大街的贝鲁齐家电专卖店有着40多年的历史，在销售
洗衣机等“白色家电”方面拥有丰富的经验。谈到意大利国内的洗衣机市场，专卖店的负责人斯特凡诺对记者说，洗衣机的确是令意大利人为之骄傲和自豪的家电产品。洗衣机等家电行业曾对推动战后意大利经济的发展起到了巨大的作用，从意大利国内先后拥有的坎迪、扎努西、梅洛尼等众多知名的家电生产企业就可以说明这一点。近几年来，经济全球化给意大利洗衣机市场带来了挑战，像西门子、博世、伊莱克斯、海尔等一些外国品牌在市场上随处可见，对人们的消费观念产生了潜移默化的影响。
据了解，意大利市场上销售的洗衣机仍以传统的滚筒洗衣机为主，此外，也有波轮式洗衣机以及搅拌式洗衣机。如果按照一定比例的话，滚筒洗衣机约占市场销量的85%以上，波轮式洗衣机约占近15%，而搅拌式洗衣机在意大利的市场份额则远低于上述两种。这主要是由于意大利人传统的消费习惯，考虑到滚筒洗衣机综合性能好及使用过程中相对稳定等特点。斯特凡诺说，与以往相比，消费者在购买洗衣机方面最大的变化是更加重视产品质量。他说，洗衣机是家庭耐用消费品，不可能像其它日用消费品那样更新速度很快。对此，不少人的消费理念是，宁愿一次性花更多的钱买些相对质量高、技术含量高、使用持久的产品。这部分消费群体多数是家庭和收入相对稳定的中老年人。当然，也有一部分消费群体是购买使用功能相对少、价格相对较低的产品，这其中多数是低收入者。但无论选择哪一种产品，质量都是消费者的首选。
讲究外观是意大利人洗衣机消费观念的另一个变化。斯特凡诺说，受文化艺术和悠久历史熏陶的意大利人非常注重设计，尤其是工业产品的设计在意大利成了一项产业，也改变着人们的生活方式。因此，对不少意大利人来说，一台设计精巧、结构合理、外观漂亮的洗衣机不仅起到家用电器的作用，也是一件生活中重要的“艺术品”，在一定程度上会美化人们的居室环境。他特别指出，随着人们工作和生活节奏的加快，有越来越多的意大利人在挑选洗衣机时还注重那些自动化程度较高的产品，特别是年轻人尤其如此。此外，意大利市场上还有占空间较小的“迷你型”洗衣机，不过销量不是很大。他预计，未来的洗衣机市场竞争会更趋激烈，但滚筒洗衣机仍会占主流。
总部设在意大利的中国家电巨头海尔集团欧洲贸易公司负责人在接受记者采访时说，海尔集团自1998年全面实施国际化战略以来，通过实施“当地化设计、当地化生产、当地化销售”的策略，海尔滚筒洗衣机已打入欧洲当地的主流销售市场，目前海尔洗衣机已进入欧洲前15位大连锁店中的12家。
他说，海尔很重视产品的更新，几乎每年都要更新全系列的产品，并有针对性地生产出一些适合当地特点的节能型产品。他指出，海尔滚筒洗衣机在意大利市场的销售趋势有两个明显特点，一是低转速(离心机的转速在每分钟1000转以下)滚筒洗衣机销量占多数。其中，最主要的产品是每分钟在500转至600转的。这在很大程度上与意大利所处的地理位置有关。由于意大利临地中海，自然条件属于海洋性气候，因此转速低的洗衣机就完全能够满足需要，洗净的衣服很快就能晾干。而在这一点上，北欧国家需要的滚筒洗衣机相对转速要求就高些。二是意大利人对外观设计的要求高。对此，公司依托当地设计公司开发设计满足当地消费者需求的产品，满足消费群体的特殊需求，在很大程度上推动了产品的销售。
他说，为了更好地开拓欧洲市场，海尔针对欧洲洗衣机的发展走势，近年来研制了两个型号的3A新产品(即能耗、洗净、脱水)，送到意大利的权威检测机构进行测试，但测验结果令那里的工作人员大吃一惊，海尔的洗衣机不仅达到了3A，而且达到了A＋(在3A的基础上能耗更低)，在这之前，只有欧洲极少数的几个品牌达到了A＋，这说明海尔已达到了世界滚筒洗衣机设计开发的最前列，为海尔的产品赢得了信誉。凭借质量和服务及特性化的销售，今年第一季度，海尔滚筒洗衣机在意大利国内市场上的销售比去年同期增长2.5倍，预计全年在欧洲的销量达到30万台以上。
作者：本报驻罗马记者杨爱国
| 
