2003年，表面上波澜不惊的国内冰箱市场实际上早已暗流涌动，旧经济时代为产品找客户推销库存的做法早已在新经济时代演变为客户寻找他们真正需要的产品。消费者的真实需求被空前重要的摆上了决策者的案头。但是，消费者真正的需要是什么，2003年中国冰箱业到底应该如何发展，却成了许多业内人士琢磨不透的难题。笔者认为以下四大用户需将对未来冰箱业的发展起到重要作用。
政策导向，决定了冰箱节能化
2003年我国冰箱生产将全面推行强制性节能标准，从7月份开始，中国市场上的电冰箱都必须贴上“能效标识”的标签。这一国家行为将促使中国冰箱业继续高走节能路线。
其实，节能是冰箱业创新永恒的主题。目前全球已有37个国家和地区使用节能标识。早在1994年，欧盟就规定了电冰箱、冷冻箱和冷藏冷冻箱、干衣机上必须加贴能耗标签，并将节能设置为技术壁垒，抬高门槛。由此可见，中国实行节能政策是大势所趋。目前，国内一些著名冰箱生产企业已经依靠自身的技术实力开始节能冰箱生产。早在1999年，海尔冰箱就率先达到欧洲A级能耗标准，获得德国政府每台50马克的补贴。继2002年6种型号率先通过了欧洲的A＋节能标准后，2003年海尔又有4种型号产品通过了欧洲TNO检测机构的A＋节能认证，获得了节能补贴，成为中国节能冰箱出口国外市场的第一个突破口。
政策方向是反映用户需求的结果。2003年，国内冰箱企业将围绕“节能冰箱”这一核心主题，那些与国际标准接轨的节能冰箱将大行其道；反之那些高能耗、无法实现“节能技术”升级的产品将不可避免地被淘汰出局。
富裕消费群体，决定了冰箱多温区
中国消费者在温饱这一基本要求解决之后，他们理所当然的要求生活向舒适化、高品质化发展。他们对食品的营养提出了更高的要求，希望冰箱不再是简单的冷藏、冷冻食品的容器。同样应该放进冷藏室的牛奶、蔬菜和啤酒所需要的最佳营养温度不同；同样应该放进冷冻室，但冰冻一周和冰冻一个月的食物，其需要的冰冻温度也不同。海尔推出的智能四温区系列冰箱，它在设计时充分考虑了不同食品的最科学保存状态，针对食物的营养成分增加了0度保鲜区和-7度冷冻区，不仅满足了用户的新需求而且还打破了传统的冰箱设计结构，开始了让新鲜食物“各就各位”的新征程。
生活节奏加快，决定冰箱智能化、大容积方向
随着生活节奏的日益加快，冰箱的大容积、智能化成为一种趋势。视“时间就是金钱”为第一要义的人们已经不愿在调节冰箱档位这样的小问题上浪费时间，他们需要更智能、更简单的冰箱产品，最好是几个按钮就能将所有问题全部解决。而随着生活频率加快“一次购物，一周享用”成了许多城市中年轻人的选择，通常周末买回一堆食品塞进冰箱，然后一周之内就不用再为吃而浪费时间的生活方式也使冰箱大容积化的成为趋势。
大冰箱虽然在国内有很大的潜在需求，但由于开发需要很大的投入，并不是每个企业都有这个能力，所以，目前国内拥有开发大容积冰箱技术和制造能力的只有海尔一家。
“新生代”崛起，决定了冰箱个性化、时尚化
在中国，意识超前、引领潮流的消费群体日益成为时尚消费的主力军。他们的消费取向对于冰箱生产厂家来说至关重要。对于他们来说，冰箱早已不是一个简单的容器，除了要求功能先进，操作简单外，他们更注重冰箱的外观。由于崇尚个性、时尚、与众不同，他们的要求将导致冰箱产品的进一步“改头换面”。
一些对市场反映敏感的企业率先打破了传统的冰箱模式，开始针对不同的消费群体开发不同用途的冰箱，放在卧室的静音冰箱、可随处移动的车载冰箱、专为女性设计的化妆品冰箱……“让冰箱走出厨房”成为冰箱业现在最“时尚”的事。
业内人士认为，在家电业竞争竞争日趋激烈的今天，谁能真正满足消费者的需求，谁就能够在残酷的竞争中遥遥领先，就此而言，中国家电市场可以发展的空间还很大。因此，从低价竞争回归到满足用户需求的竞争上来，才是中国家电市场进一步健康发展的唯一途径。
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