奥克斯：投入3000万 树8面旗

　　今年奥克斯从淡季开始就不断发难，首先爆发“9·11广东反恐”、“一分钱空调”、“中巴之战抢罗纳尔多”等在行业内有较大反响的事件，使市场洗牌的速度大大加快。旺季启动的3月，奥克斯照样令人“毛骨悚然”。3月11日，奥克斯投入3000万巨资倡议空调搞“年检”，倡导每家空调企业在做好日常售后服务工作的基础之上，于每年的3月15日前后一周举行空调企业“免费上门年检服务”活动，诉求“汽车有年检，空调也要有年检”的服务新理念，从空调“三分品质，七分服务”的产品特性上，以企业实力为后盾拉开品牌之间的差 距，从而促使行业洗牌全面提速。奥克斯此次以3000万元巨资投入为空调市场快速洗牌扯起了8面大旗。

　　第一面旗：洗牌优势旗

　　奥克斯倡议行业拉开品牌差距，促使国内空调市场在服务上形成比较优势。中国加入了WTO，国内市场国际化，众多国外品牌不断涌入，国内新兴品牌不断诞生，而各品牌售后服务参差不齐，良莠不荠，这种差距在洗牌的进程中必须要通过一个平台来展现。奥克斯首家在行业内倡议空调年检，这就为市场洗牌树起了第一面大旗：搭建了一座相互比较的平台。在这个平台上，可使国内各品牌之间，国内品牌与国外品牌之间在服务上通过比较显现优势，让有实力有优势的企业凸显出来快速发展，让没有实力的小厂退出行业舞台。

　　第二面旗：洗牌“互动”旗

　　奥克斯的服务年检增强厂家与消费者的互动联系。传统的服务模式，厂家与消费者没有面对面交流的机会，而年检服务却让厂家与消费者直接互动联系，厂家可面对面地向消费者传授技术和解答疑难问题，而消费者既可从厂家获得新的知识，又可将使用过程中的问题信息迅速传递给厂家，形成互动。这在洗牌进程中为强势品牌提供了发展机会，又给螺丝刀工厂设定了障碍，使行业洗牌全面提速。

　　第三面旗：洗牌动力旗

　　厂家服务由“被动”转向“主动”，推动市场洗牌动力由此产生。原来的空调用户，在使用空调的过程中尽管知道需要随时维护，但到头来总是因事多而忽视，没有形成这个意识，使灰尘细菌在空调内部长期停留并最终导致“空调病”，给用户带来“恐惧感”和心理压力。