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质量让人担忧、售后服务差 京空调投诉上涨七成

http://finance.sina.com.cn 2002年08月01日 15:53 北京晨报

  晨报讯(记者郭彧)7月份,市工商局12315消费者投诉中心受理的空调投诉达220件,比上月增长了68.33%;市消协受理的相关投诉也有256件之多。

  消费者反映的问题主要集中在三个方面。首先是不按承诺的时间安装空调。这主要是由于购买集中、人手紧缺造成的。其次是空调质量让人担忧。有些空调一旦长时间工作,质量问题就陆续出现,如不制冷、噪音大、漏水、压缩机不工作等。第三是售后服务差。消费
者反映空调维修部门修理不及时。




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