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【本报讯】中国加入WTO的时候，美国著名经济学家、WTO问题专家奥罗杰博士说：“应对WTO，服务是最强竞争力。”如何提供最完善的售后服务就成了今夏空调商家争取消费者的最大卖点之一。国内家电销售巨头苏宁电器全方位打造其售后服务体系，保证了消费者在苏宁购买空调时省心、舒心与安心。
5000多名空调安装工人全年备战，即使在空调最旺销的7月，也能保证随买随装。而一
些小型的企业因为规模及资金问题，没有足够的能力雇用了大量的安装人员，多是旺季来临时招募，故很难保障安装的质量。
调配充足货源。前不久刚刚谢幕的“苏宁之夏第五届空调节”也为空调旺季的到来做足了热身运动。30家空调厂家与苏宁强强联手，推出“性价比”一流的空调产品以及完善的服务。
为了保障长期以来“苏宁”这一知名品牌在消费者心目中及社会上的形象及地位，“苏宁”加强了对进货渠道的把关，坚决杜绝杂牌空调及低质空调的进入。
同时在以往的服务基础上，又自加压力，提出了免费保养、免费维修及免费试机的“三免”服务。(苏)
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