昨天,上海蔬菜科学技术推广站叶海龙先生气愤地向本报投诉,永乐家电田林店售后服务太不负责任。
叶先生说,该推广站担负着对蔬菜农药残存的抽验工作,负责对全市所有蔬菜基地的蔬菜抽查和检验。其中,有许多查验收项目必须在恒温下进行。该实验室急需安装空调。
日前,他们在永乐家电田林店选购了一台奥克斯空调,店方答应15日送货,16日安装。但15日却不见送货的踪影,打电话到店家,回答改为16日送货,17日安装。可17日仍不见送货的来。他再打电话到店家催问,答复是还要顺延一天。结果18日上午,他们好不容易等来了两个空调安装工,就是不见送货的影子。他打商店的投诉电话,电话不是忙音就是没人接听。
叶先生说,该店一天推一天,不知要推到何时?
接到叶先生的投诉之后,记者几经周折才与该店一位葛先生取得了联系。葛先生表示将对客户的投诉进行了解,并给予及时处理。(本报记者高毅果)
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